許多iPhone，iPad，iPod用戶希望將其iPhone iPad或iPod備份到iTunes。 這種備份習慣有助於iOS用戶將有用的數據和文件保存在iOS設備上。 但是，當您要藉助Apeaksoft iPhone Eraser從iPhone，iPad和iPod擦除數據時，可能會遇到彈出信息，使您想起“加密的備份文件”，需要您提供 iTunes備份密碼。 同時，擦除過程會突然停止。
為了避免這種情況，您需要對iTunes進行一些設置並再次嘗試。
刪除對加密iTunes備份的保護
步驟1。 在計算機上運行最新的iTunes，並將iOS設備連接到計算機。
步驟2。 iTunes會自動偵測您的iOS設備，如果設備連線成功，會顯示一個設備按鈕，點選該按鈕：
步驟3。 在iTunes界面上的“備份”下找到“加密iPhone備份”，然後取消選中該框。
步驟4。 在彈出窗口中輸入iTunes備份密碼：
步驟5。 輸入正確的iTunes備份密碼後，單擊“確定”按鈕，然後將取消對加密的iTunes備份的保護。 然後再次嘗試使用Apeaksoft iPhone橡皮擦擦除iPhone iPad或iPod。 在幾分鐘之內，設備將按預期擦除。
如果上述指南無法解決您的問題，請向我們的支持團隊尋求幫助： support@apeaksoft.com
