iPhone Eraser的常见问题解答

1. 在这种情况下，您应该检查您的计算机上是否安装了iTunes，并确保iTunes的版本是最新版本。 对于Windows用户，您可以从Apple官方网站下载iTunes。 将其安装在Windows计算机上。

2. 使用其他USB电缆将iOS设备重新连接到计算机。 并确保您的iOS设备未处于恢复或DFU模式。 如果上述答案无法解决您的问题，请联系我们的支持团队： support@apeaksoft.com

如果您的 iOS 设备已被锁定，则它可能未连接到计算机。 除非您的设备信任计算机，否则 iPhone Eraser 无法检测到您的 iOS 设备。 在这种情况下，您必须首先解锁您的 iOS 设备。 然后 iPhone Eraser 可以自动识别您的 iPhone iPad 或 iPod 并成功擦除您的 iOS 数据。

您的iOS设备无法启动的两种可能性仍然存在。

1。 硬件故障：您最好及时修复iOS设备。
2. 系统故障：尝试恢复您的 iOS 设备并借助 iPhone Eraser 擦除您的 iOS 数据。请确保您的 iOS 设备已打开并且可以被 iPhone Eraser 检测到，这样您才能成功擦除 iOS 设备上的数据。

支持的iOS设备如下：
• iPhone：iPhone 4、iPhone 4S、iPhone 5、iPhone 5C、iPhone 5S、iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone SE、iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone X、iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR、iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPhone 12、iPhone 12 Pro、iPhone 12 Pro Max、iPhone 12 mini、iPhone 13、iPhone 13 Pro、iPhone 13 Pro Max、iPhone 14、iPhone 14 Plus、iPhone 14 Pro、iPhone 14 Pro Max、iPhone 15、iPhone 15 Plus、iPhone 15 Pro、iPhone 15 Pro Max、iPhone 16、iPhone 16 Plus、iPhone 16 Pro、iPhone 16 Pro Max
• iPad：iPad、iPad Pro、iPad Air、iPad mini
•iPod：iPod touch 7，iPod touch 6，iPod touch 5，iPod touch 4，iPod touch 3，iPod touch 2，iPod touch。
•支持的版本：iOS 5到iOS 18

iPhone Eraser支持从越狱的iOS设备中删除数据。 擦除后，设备将处于越狱状态。

为了确保您的 iOS 设备能够被 iPhone Eraser 检测到，您需要安装 iTunes。建议使用最新版本的 iTunes。如果您的电脑上没有 iTunes，请前往 www.apple.com/ios-problems/ 下载并安装 iTunes。

低（一次）： 使用零文件覆盖设备上的所有数据，以确保无法恢复文件。
中（两次）： 覆盖设备上的所有数据两次，保留无文件以确保无法恢复文件。
高（三次）： 彻底销毁数据，覆盖数据三次。 安全标准基于美国国防部5220.22-M。