İade Politikası

Apeaksoft her zaman müşterinin çıkarlarını ön planda tutmuştur. Müşterilere en iyi Apeaksoft ürünlerini ve hizmetlerini sunmayı taahhüt ediyoruz. Tam sürümü satın almadan önce size Apeaksoft yazılımının tüm deneme sürümlerini sunuyoruz. Apeaksoft size Para İade Garantisi verir ve ücretsiz denemeden sonra tam sürümü satın alabilirsiniz.

Bölüm 1. Geri Ödeme Kabul Edilecektir

Apeaksoft, aylık abonelikler için 30 Günlük Para İade Garantisi ve yıllık veya ömür boyu siparişler için 30 Günlük Para İade Garantisi sunar. Lütfen Para İade Garantisinin koşulsuz bir geri ödeme garantisi olmadığını unutmayın. Geri ödeme aşağıdaki koşullar altında verilecektir:

1. Ürün sorunu için geri ödeme gereksinimi

Müşteri, ürünümüzü satın aldıktan sonra teknik sorunlarla karşılaşıyor ve 30 gün içinde herhangi bir çözüm sağlanmadı. Müşterinin daha fazla güncelleme veya çözüm beklemek istememesi durumunda, Apeaksoft, talep edildiği gibi siparişi iade edecektir.

2. Kayıt sorunu için geri ödeme şartı

• (a) Müşterinin konuşma görevini normal şekilde tamamlamasını engelleyen bazı nedenlerden dolayı müşterilere yanlış kayıt kodu gönderildi. Ayrıca, müşterinin yazılıma daha fazla ihtiyacı yoktur. Bu durumda Apeaksoft, müşterinin istediği şekilde siparişi iade edecektir.
• (b) Müşteri, Apeaksoft tarafındaki sorun nedeniyle satın alma işleminden sonra (24 saat içinde) posta kutusuna kayıt kodunu almamış ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtikten sonra Apeaksoft Destek Ekibinden zamanında yanıt (48 saat içinde) alamamıştır. . Bu durumda Apeaksoft, müşterinin talep etmesi halinde siparişi iade edecektir.

3. Satın alma sorunları için geri ödeme gereksinimi

• (a) Yanlış ürünü yanlışlıkla satın almak ve ardından doğru ürünü hemen şirketimizden satın almak. Bu durumda, müşteri isterse Apeaksoft yanlış satın alma işlemini iade edecektir.
• (b) Aynı ürünü aynı anda iki kez satın alın ve mükerrer siparişi başka bir ürünle değiştirme isteğiniz olmasın. Bu durumda Apeaksoft müşterinin talebi doğrultusunda bunlardan birini iade edecektir.

Geri Ödeme Notu

Ürünümüz sanal bir yazılım olduğu için, bir kez gönderildikten sonra kayıt kodunu iptal edemiyoruz. Ayrıca, müşterinin kayıt kodunu kullanıp kullanmadığını da bilmiyoruz. Bu nedenle, müşteri geri ödeme konusunda ısrar ederse, satın alınan fiyatın %20'sini ücret olarak düşeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Bölüm 2. İade Kabul Edilmeyecektir

Kendinizi aşağıdaki durumlardan birinde bulursanız, geri ödeme yapamayacağımızı lütfen unutmayın:

1. Satın alınan Apeaksoft ürünlerine ilişkin iade şartı

• (a) Müşteri, Mac kullanıcısının Windows sürümü yazılımı satın alması gibi, bilgisayar işletim sistemi tarafından desteklenemeyen yanlış bir ürün satın alır. Doğru işletim sistemi için benzer bir yazılımımız varsa, ürünü müşteriyle değiştirmek isteriz. Elimizde yoksa, geri ödemenin gerçekleştirilemeyeceği için üzgünüz.
• (b) Müşterinin, satış ortağı web sitemizden yanlış ürün satın alması veya satın alınan ürünün, satış ortaklığı web sitesinde yanlış veya bulanık ürün açıklaması nedeniyle müşterinin bazı ihtiyaçlarını karşılayamaması. Bu durumda müşterinin talep etmesi halinde iade yapılmayacaktır. Müşterinin çözüm aramak için ürünün satın alındığı satış ortağıyla iletişime geçmesi gerekir.
• (c) Müşteri, yazılım güncellemesinden sonra teknik sorunlarla karşılaşırsa, ancak sipariş garanti süresini aşarsa, Apeaksoft geri ödeme yapmaz.
• (d) Müşteri, iTunes'dan veya başka bir yerden satın alınan korumalı dosyaları dönüştürmek istiyor, ancak ürünümüz bu ihtiyacı karşılayamıyor. Web sitemizde bu konuyla ilgili açık bir not sağladığımız için müşteri talep ederse geri ödeme yapmayacağız.
• (e) Müşteri, satın aldığı ürünleri kullanırken teknik sorunlarla karşılaştığında, Apeaksoft Destek Ekibi ile işbirliği yapmayı ve soruna ilişkin gerekli açıklamayı, ekran görüntülerini ve dosyaları sağlamayı veya sunduğumuz çözümü reddetmeyi reddeder. Bu koşullar altında iade talebine izin verilmeyecektir.
• (f) Müşteri, satın almadan önce web sitemizdeki ürün tanıtımını okumadan veya ürünü denemeden, ürünün sadece ihtiyacını karşılayabileceğini düşünüp satın almış, daha sonra ürünün ihtiyacını karşılayamadığını görmüştür. Bu durumda müşterinin talep etmesi durumunda para iadesi yapmayacağız.

2. Kayıt sorunu için geri ödeme şartı

• Yazılımın kayıt hatası müşterinin yanlış işlemi sonucu oluşmuş olup, kayıt bilgilerinin geçerliliği kanıtlanmış olup müşteri talep ettiği takdirde iade yapılmayacaktır.

3. Satın alma sorunları için geri ödeme gereksinimi

• (a) Apeaksoft, aylık abonelikler için 30 Günlük Para İade Garantisi ve yıllık veya ömür boyu siparişler için 30 günlük Para İade Garantisi sağlar. Bir satın alma, ürünün belirtilen para iade garantisi süresini aşarsa, geri ödemeyi gerçekleştirmeyiz.
• (b) Müşteri web sitemizden yanlış ürün satın alırsa ve daha sonra başka bir firmadan sözde doğru ürünü satın alırsa, geri ödeme yapılmayacaktır.
• (c) Fiyat değişikliği veya promosyon kampanyalarından satın alma nedeniyle yapılan iade talepleri kabul edilmeyecektir.
• (d) Müşteri, ürünün işlevlerini anlamadığı için yanlış ürünü satın alırsa, Apeaksoft para iadesi yapmaz. Ancak müşteri satın alma tarihinden itibaren 48 saat içerisinde Apeaksoft ile iletişime geçerse, Apeaksoft, ürünler arasındaki fiyat farkı 20$'ı aşmamak koşuluyla satın alınan ürünü doğru ürünle değiştirebilir. Satın alınan ürünün daha düşük fiyatlı doğru bir ürünle değiştirilmesi durumunda Apeaksoft aradaki fiyat farkını iade etmeyecektir.
• (e) Üçüncü taraf ödeme platformuyla işbirliği yapan Apeaksoft'un ödeme sırasında yetkilendirmeyi izleme yolu yoktur. Kredi kartı dolandırıcılığı veya yetkisiz ödeme şüphesi varsa müşteri, sorunu çözmek için derhal kartı veren kuruluşla iletişime geçmelidir. Bir sipariş işleme alınıp yerine getirildikten sonra iptal edilemez. Ancak Apeaksoft, müşterinin istemesi halinde satın alınan ürünü başka bir ürünle değiştirecektir.
• (f) Müşterinin satın alma işleminden sonra 'fikr değişikliği' olması. Bu tür iadeler kabul edilmeyecektir.

4. Köklenme sorunu için geri ödeme gereksinimi

Android Veri Kurtarma kullanıcılarının bilmesi gerekenler:

Android cihazlardan silinen veya kaybolan verileri kurtarmak için öncelikle Android cihazınızı rootlamanız gerekir. Bu şekilde programımız, daha fazla silinen veya kaybolan veriyi bulmak için cihaz üzerinde daha fazla yetkiye sahip olacaktır. Root hizmeti vermiyoruz. Root hatası nedeniyle iade talebi kabul edilemez.

5. Eksik veri kurtarma için geri ödeme gereksinimi

Silinen/kaybolan veriler kolayca zarar görebileceği veya üzerine yazılabileceği için hiçbir yazılımın %100 veri kurtarmayı garanti edemeyeceğini lütfen unutmayın. Bu nedenle Apeaksoft, kullanıcılarımıza satın almadan önce veri kurtarma araçlarını denemelerini şiddetle tavsiye etmektedir. Müşteri, yazılımın kaybolan/silinen verileri tamamen kurtaramaması nedeniyle para iadesi talep ederse, iadeyi gerçekleştiremeyeceğimiz için üzgünüz.