Часто задаваемые вопросы о восстановлении данных iPhone

Apeaksoft iPhone Data Recovery может восстановить удаленные или потерянные аудио/видеофайлы с устройств iOS. Но поскольку восстановление данных является вероятностным, нет 100% гарантии, что удаленные аудио/видеофайлы будут найдены нашим программным обеспечением. Мы настоятельно рекомендуем вам использовать пробную версию перед покупкой, чтобы проверить, можно ли отсканировать аудио/видеофайлы, которые вы хотите восстановить. Не покупайте ее, если пробная версия не нашла нужные вам данные.

Можно, но будет намного сложнее.

Возможность успешного восстановления утерянных/удалённых данных зависит от того, продолжали ли вы использовать устройство iOS после потери файла, а не от длительности хранения удаленных данных.

В общем, Apeaksoft iPhone Data Recovery восстанавливает потерянные данные из специальной базы данных iPhone, которая записывает все ваши удаленные данные, но имеет ограниченное пространство. Когда база данных заполнена, новые удаленные данные автоматически закрывают старые данные. Поэтому восстановить данные, удаленные давно, будет гораздо сложнее, чем недавно удаленные файлы, так как потерянные данные могут быть легко закрыты или перезаписаны, если вы продолжите использовать свое устройство после потери данных.

Существует множество причин, по которым iPhone Data Recovery не обнаруживает ваше устройство iOS, например, проблемы с подключением USB, проблемы с iTunes и т. д. Если ваше устройство не обнаруживается, попробуйте следующие методы:

1. Убедитесь, что вы скачали последнюю версию iPhone Data Recovery.

2. Отключите ваше устройство и подключите его снова. Убедитесь, что вы разблокируете свое устройство и нажимаете кнопку «Доверие» на своем устройстве, чтобы доверять компьютеру.

3. Если USB-соединение нестабильно, замените другой USB-кабель или USB-порт и повторите попытку.

4. Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия iTunes.

5. Закройте iPhone Data Recovery и проверьте, может ли iTunes обнаружить ваше устройство. Если iTunes может распознать ваше устройство, а наш продукт нет, сделайте следующее.

а. Запустите iTunes.

б. Подключайте устройство, пока iTunes не распознает ваше устройство.

c. Закройте iTunes.

d. Перезапустите наш продукт, чтобы проверить, может ли он обнаружить ваше устройство.

Для получения дополнительных решений, пожалуйста, проверьте это подробное руководство.

Учитывая расширенные настройки безопасности вызова и Safari после iOS 16 и более поздних версий, вам необходимо вводить код доступа дополнительно 2-4 раза при выборе «Глубокого сканирования» при использовании iPhone Data Recovery, который может сканировать и восстанавливать удаленную историю вызовов, включая вызовы FaceTime и историю Safari.

Следуйте инструкциям во всплывающем окне этого программного обеспечения и введите пароль на экране iPhone для продолжения.

Примечание: Если вы создали резервную копию iTunes с зашифрованным паролем, вам необходимо ввести пароль резервной копии iTunes в этой программе, чтобы разблокировать зашифрованный локальный файл резервной копии на iPhone.

Тогда наше программное обеспечение сможет обнаружить ваше устройство iOS и успешно просканировать данные iOS.

Обновление iOS 18/17 усилило безопасность пользователей при использовании звонков и Safari: вам придется ввести пароль iPhone еще 2 раза при выборе «История звонков» и «История Safari», чтобы создать резервную копию на компьютере.

Примечание: Если вы создали резервную копию данных с iPhone с помощью iTunes с зашифрованным паролем, не забудьте ввести зашифрованный пароль 2 раза в этой программе, после чего эта программа сможет начать обнаружение вашего устройства iOS и резервное копирование данных.

Восстановленные аудиосообщения WeChat будут сохранены на вашем компьютере в расширении *.aud. Самое обидное, что вы не сможете воспроизвести голосовые сообщения AUD с помощью Windows Media Player, QuickTime Player или другого встроенного программного обеспечения для проигрывания.

Чтобы воспроизвести голосовые сообщения WeChat AUD на вашем компьютере, мы рекомендуем два метода.

• Воспроизведение файлов AUD с Audacity

Audacity — это аудиоредактор с открытым исходным кодом для Windows, macOS, GNU/Linux и других операционных систем. Он может воспроизводить файлы AUD с помощью простых шагов ниже:

Шаг 1. Бесплатно скачайте и запустите Audacity на своем компьютере.

Шаг 2. Нажмите Файл в верхнем левом меню выберите Импортировать , а затем выбрать Необработанные данные. Затем найдите файлы AUD, экспортированные на вашем компьютере, чтобы выбрать и открыть их.

Примечание: Audacity поддерживает пакетную обработку файлов, в нее можно добавлять несколько аудиосообщений AUD одновременно.

Шаг 3. Во всплывающем окне вам необходимо выбрать параметры импорта необработанных данных, такие как кодировка, порядок байтов, канал, частота дискретизации и т. д. для каждого файла AUD.

После этого нажмите Импортировать добавить их.

Шаг 4. Нажмите зеленую кнопку «Воспроизвести» в верхнем меню, чтобы воспроизвести файл AUD.

• Преобразование файлов AUD в распространенные форматы

Другой способ воспроизведения голосовых сообщений AUD на компьютере — конвертация файла AUD в распространенный аудиоформат, такой как MP3, WAV, OGG и т. д. Этого также можно добиться с помощью Audacity.

Просто нажмите Файл> Экспорт> Экспорт как MP3, Экспорт как WAV или Экспорт как OGG в соответствии с вашими потребностями.

A: К сожалению, Apeaksoft iPhone Data Recovery может восстанавливать удаленные или потерянные данные только с iPhone на компьютер Windows/Mac, он не может восстановить данные обратно на ваше устройство iOS напрямую. И нет возможности импортировать восстановленные файлы на ваши устройства iOS через Apeaksoft iPhone Data Recovery.

Однако на нашем сайте есть еще один продукт под названием Передача iPhone который может импортировать восстановленные файлы, включая контакты, музыку, фотографии, видео и т. д. с вашего компьютера на ваш iPhone/iPad/iPod. Вы можете загрузить бесплатную пробную версию, чтобы проверить, работает ли она у вас.

Возможно, удаленные/потерянные данные были перезаписаны или покрыты новыми сгенерированными данными. Пожалуйста, примите во внимание, что после удаления данных любая новая операция с устройством или запись новых данных на устройство может привести к их перезаписи.

Если вы сделали резервную копию iTunes или iCloud до того, как данные были удалены, вы можете восстановить данные из файлов резервной копии iTunes/iCloud.

Здесь мы предлагаем вам 5 решений для решения проблемы невозможности подключения к iTunes.

Решение 1. Удалите iTunes с ПК

Вы можете перейти к Начните Переход меню, выберите Настройки > Мини аппы, найдите iTunes, нажмите на него и выберите Удалить кнопку, чтобы удалить iTunes с компьютера, следуя инструкциям на экране.

Решение 2. Запустите службу iTunes

Чтобы включить службу iTunes, вы должны выполнить поиск Услуги введя его в строку поиска и открыв эту программу. Далее, пожалуйста, найдите Apple Mobile Device or Служба мобильных устройств Apple в правой части окна.

Если служба не запущена, вы можете щелкнуть ее правой кнопкой мыши и выбрать Начните. Если он запущен, но вы не можете подключиться к iTunes, вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши по службе и выбрать Stop и Начните.

Решение 3. Удалите старые драйверы

Enter Диспетчер устройств в строке поиска и нажмите Откройте для его запуска. Здесь вы можете проверить, установлены ли у вас Apple Mobile Device USB Composite Device, Apple Mobile Device USB Driver, Apple iPhone/iPad в разделе Portable Devices или устройства libusb-win[xx] на ПК.

1) Пожалуйста, удалите Apple Mobile Device USB Driver и Apple Mobile Device USB Composite Device, щелкнув по ним правой кнопкой мыши и выбрав Удалить устройство, если вы найдете их в разделе Устройства Universal Serial Bus. Позже вам следует отключить и подключить свое устройство iOS к портам USB.

2) Вы также можете удалить Apple iPhone/iPad в разделе «Портативные устройства» и повторно подключить устройство.

3) Если вы не можете найти вышеуказанные устройства, проверьте надежность соединения между кабелем и портом USB.

4) Если эти 3 способа не работают, проверьте, есть ли на вашем компьютере libusb-win[xx] devices. Если да, вы можете удалить его и переподключить iPhone к компьютеру.

Решение 4. Отключите брандмауэр Защитника Windows.

Найдите Брандмауэр Защитника Windows в строке поиска и откройте его. Выбирать Включение или отключение брандмауэра Защитника Windows на левой панели окна. Затем нажмите Отключить брандмауэр Защитника Windows И нажмите OK .

Решение 5. Сбросить Winsock

Для начала введите cmd в строку поиска, нажмите кнопку Запуск от имени администратора кнопку и введите Командная строка окно. После этого введите Netsh сброс Winsock и нажмите Enter клавиша на клавиатуре.