O que é diagrama de espinha de peixe de causa e efeito e como fazê-lo

Quando você encontra um problema sério no trabalho ou na vida, é importante explorar todos os fatos que podem causá-lo antes de começar a pensar nas soluções. Para que você possa resolver o problema completamente, em vez de apenas abordar parte dele e manter o problema em execução. 

A diagrama de causa e efeito também chamado de diagrama espinha de peixe é possivelmente uma das ferramentas de qualidade mais populares para ilustrar a causa raiz de um determinado problema. Este guia lhe dirá tudo o que você deve saber sobre isso.

• Parte 1: O que é diagrama de causa e efeito
• Parte 2: Como criar um diagrama de causa e efeito
• Parte 3: Perguntas frequentes sobre o diagrama de causa e efeito

Parte 1: O que é diagrama de causa e efeito

Um diagrama de causa e efeito é uma ferramenta visual que se refere à organização lógica das possíveis causas de um problema específico. Ele os exibe graficamente em detalhes e mostra as relações causais entre as teorias. Em uma palavra, é uma forma eficaz de mostrar claramente a relação entre os fatores a estudar, processos, situações e planejamento. Como uma técnica de diagrama, combina brainstorming com um tipo de mapa mental e leva os usuários a considerar todas as causas possíveis do problema, mas não apenas as óbvias.

O diagrama de causa e efeito é amplamente utilizado em processos de desenvolvimento de produtos e solução de problemas, com foco em uma conversa em torno de um problema. De qualquer forma, você pode usá-lo para:

1. Descubra todas as possíveis causas de um problema.

2. Descubra gargalos em seus processos.

3. Identifique onde e por que um processo para de funcionar.

Como construir um diagrama de causa e efeito

Embora o diagrama de causa e efeito seja amplamente utilizado em todos os setores, é difícil dizer quantos tipos existem. No entanto, uma coisa é clara, os passos para construir um diagrama de causa e efeito.

1º PassoDefina o efeito

Esse é o primeiro passo para fazer um diagrama de causa e efeito. Você deve anotar o efeito. Além disso, deve ser aconselhável especificar o que está incluído e excluído.

2º PassoDesenhe o efeito

Depois de ter um efeito, coloque-o à direita. Geralmente é colocado em uma caixa.

3º PassoIdentifique e desenhe as causas

Esta etapa envolve brainstorming. Você deve identificar todas as causas possíveis, incluindo a raiz. Requer uma equipe com alguns indivíduos que provavelmente dominarão a conversa ou o processo. 

Na indústria manufatureira, por exemplo, é referido como 6M:

De Depósito

máquinas

Materiais

Medidas

Mãe Natureza

Manpower

No setor de serviços, é representado como os 4S:

Proximidades

Fornecedores

sistemas

Habilidade

Na indústria de marketing, os diagramas espinha de peixe de causa e efeito são descritos como os 7Ps:

Produto

Pessoas

Extração

Promoção

Preço

Evidência física

Lugar

Para outras indústrias, consiste em 4Ws:

O Quê

Sua marca

Quando

Onde

Em seguida, coloque cada uma das principais causas em uma caixa e conecte-a com a linha central.

4º Passo Adicionar Causas Subsidiárias para Causas Principais

As principais causas não são incidentes isolados. Você também precisa pensar nas causas subsidiárias para eles. Em seguida, desenhe as causas subsidiárias e conecte-as com as linhas associadas.

5º Passo Adicionar mais causas possíveis

Continue a adicionar causas possíveis até que cada causa principal atinja uma raiz. Uma causa raiz tem três características. Em primeiro lugar, causa o problema que você está resolvendo. Em segundo lugar, é controlável. Finalmente, a eliminação da causa raiz pode resolver o problema ou pelo menos reduzir o efeito.

6º Passo Verifique a validade lógica

Um diagrama de causa e efeito pode ser muito complicado e combinado com várias causas principais e muitas causas subsidiárias. Certifique-se de que cada cadeia faça sentido lógico e operacional. Você também precisa verificar a integridade de cada ramificação principal.

Parte 2: Como criar um diagrama de causa e efeito

Para iniciantes e pessoas comuns, a escolha mais sábia é procurar uma ferramenta poderosa ao criar um diagrama de causa e efeito. MindOnMap, por exemplo, é a maneira mais fácil de converter seu problema em uma análise de causa e efeito. Tem algumas vantagens únicas. Em primeiro lugar, é totalmente gratuito. Você não encontra nenhuma opção de pagamento na página da web. Por ser um aplicativo online, ele não solicita a instalação de nenhum software no disco rígido. 

1º Passo Acesse https://www.mindonmap.com/ em um navegador e clique no botão Crie seu mapa mental botão. Quando solicitado, faça login na sua conta. Se você não tiver um, cadastre-se com seu e-mail.

2º Passo Introduzir o Novo guia na barra lateral esquerda e escolha o Espinha de peixe opção do lado direito, que é outro nome para o diagrama de causa e efeito.

3º Passo Há um nó principal na página. Você precisa adicionar outros nós pressionando o botão Node  opção no Adicionar nó seção na barra de menu superior. Ou clique com o botão direito do mouse no Nó principal rotular e escolher Adicionar nó para adicionar mais nós.

4º Passo Em seguida, organize todos os nós de acordo com suas causas, efeitos e causas subsidiárias no diagrama de causa e efeito.

5º Passo Para criar um diagrama de causa e efeito completo, você também precisa adicionar linhas de relação entre os nós. Selecione dois nós, localize o Nós e relacionamentos seção e escolha Relação. Então você pode mudar o estilo com as opções do lado direito.

6º Passo Por fim, compartilhe o diagrama de causa e efeito ou exporte-o para o disco rígido. Você também pode salvá-lo online em sua conta.

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Parte 3: Perguntas frequentes sobre o diagrama de causa e efeito