Regulamin Zwrotów

Apeaksoft zawsze stawiał interes klienta na pierwszym miejscu. Jesteśmy zaangażowani w dostarczanie klientom najlepszych produktów i usług Apeaksoft. Oferujemy wszystkie wersje próbne oprogramowania Apeaksoft przed zakupem pełnej wersji. Apeaksoft daje Ci gwarancję zwrotu pieniędzy, a pełną wersję możesz kupić po bezpłatnym okresie próbnym.

Część 1. Zwrot zostanie zaakceptowany

Apeaksoft oferuje 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy za miesięczne subskrypcje i 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy za zamówienia roczne lub dożywotnie. Należy pamiętać, że gwarancja zwrotu pieniędzy nie jest bezwarunkową gwarancją zwrotu pieniędzy. Zwrot pieniędzy zostanie przyznany w następujących okolicznościach:

1. Wymóg zwrotu pieniędzy za problem z produktem

Klient napotyka problemy techniczne po zakupie naszego produktu i żadne rozwiązanie nie zostało dostarczone w ciągu 30 dni. Jeśli klient nie chce czekać na dalsze aktualizacje lub rozwiązania, Apeaksoft zwróci zamówienie zgodnie z żądaniem.

2. Wymóg zwrotu pieniędzy za problem z rejestracją

• (a) Z pewnych powodów do klientów został wysłany błędny kod rejestracyjny, co uniemożliwia klientowi normalne wykonanie zadania konwersacji. Ponadto klient nie potrzebuje już oprogramowania. W tej sytuacji Apeaksoft zwróci zamówienie zgodnie z wymaganiami klienta.
• (b) Klient nie otrzymał kodu rejestracyjnego na skrzynkę pocztową (w ciągu 24 godzin) po zakupie z powodu problemu ze strony Apeaksoft i nie otrzymał na czas odpowiedzi (w ciągu 48 godzin) od Zespołu Wsparcia Apeaksoft po skontaktowaniu się z obsługą klienta . W takim przypadku Apeaksoft zwróci pieniądze za zamówienie, jeśli klient tego zażąda.

3. Wymóg zwrotu pieniędzy za problemy z zakupami

• (a) Kupić przez pomyłkę niewłaściwy produkt, a następnie natychmiast kupić właściwy produkt w naszej firmie. W tej sytuacji Apeaksoft zwróci pieniądze za niewłaściwy zakup, jeśli klient tego zażąda.
• (b) Kup ten sam produkt dwa razy w tym samym czasie i nie chcesz wymieniać zduplikowanego zamówienia na żaden inny produkt. W tej sytuacji Apeaksoft zwróci jeden z nich zgodnie z wymaganiami klienta.

Uwaga dotycząca zwrotu pieniędzy

Ponieważ nasz produkt to oprogramowanie wirtualne, po wysłaniu nie możemy cofnąć kodu rejestracyjnego. Ponadto nie wiemy, czy klient użył kodu rejestracyjnego, czy nie. Tak więc, jeśli klient będzie nalegał na zwrot pieniędzy, odliczymy 20% ceny zakupu jako opłatę. Dziękuję za zrozumienie.

Część 2. Zwrot nie zostanie zaakceptowany

Prosimy o zrozumienie, że nie będziemy w stanie dokonać zwrotu pieniędzy, jeśli znajdziesz się w jednej z następujących sytuacji:

1. Wymóg zwrotu pieniędzy za zakupione produkty Apeaksoft

• (a) Klient kupuje niewłaściwy produkt, który nie może być obsługiwany przez system operacyjny jego komputera, na przykład użytkownik komputera Mac kupuje oprogramowanie w wersji dla systemu Windows. Jeśli mamy podobne oprogramowanie dla poprawnego systemu operacyjnego, chcielibyśmy wymienić produkt na klienta. Jeśli nie mamy, przykro nam, że zwrot pieniędzy nie może zostać wykonany.
• (b) Klient zakupił niewłaściwy produkt na naszej stronie partnerskiej lub zakupiony produkt nie spełnia niektórych potrzeb klienta ze względu na błędny lub niejasny opis produktu na stronie partnerskiej. W takim przypadku nie dokonamy zwrotu pieniędzy, jeśli klient tego zażąda. Klient musi skontaktować się z podmiotem stowarzyszonym, u którego zakupiono produkt, w celu uzyskania rozwiązania.
• (c) Jeśli klient napotka problemy techniczne po aktualizacji oprogramowania, ale zamówienie przekroczyło okres gwarancji, Apeaksoft nie zwróci pieniędzy.
• (d) Klient chce przekonwertować chronione pliki zakupione w iTunes lub innym miejscu, ale nasz produkt nie może zaspokoić tej potrzeby. Nie dokonamy zwrotu pieniędzy, jeśli klient tego zażąda, ponieważ już przedstawiliśmy wyraźną uwagę dotyczącą tego problemu na naszej stronie internetowej.
• (e) Klient napotykając problemy techniczne podczas korzystania z zakupionych produktów odmawia współpracy z Zespołem Wsparcia Apeaksoft i dostarczenia niezbędnego opisu, zrzutów ekranu i plików dotyczących problemu lub odrzuca dostarczone przez nas rozwiązanie. W takich okolicznościach prośba o zwrot pieniędzy nie będzie możliwa.
• (f) Klient nie czytając opisu produktu na naszej stronie internetowej ani nie wypróbowując produktu przed zakupem, po prostu pomyślał, że produkt może zaspokoić jego zapotrzebowanie i kupił go, a następnie stwierdził, że produkt nie jest w stanie zaspokoić jego potrzeb. W tej sytuacji nie dokonamy zwrotu pieniędzy, jeśli klient tego zażąda.

2. Wymóg zwrotu pieniędzy za problem z rejestracją

• Niepowodzenie rejestracji oprogramowania jest spowodowane nieprawidłowym działaniem klienta, a dane rejestracyjne okazały się prawidłowe. Nie dokonamy zwrotu pieniędzy, jeśli klient o to poprosi.

3. Wymóg zwrotu pieniędzy za problemy z zakupami

• (a) Apeaksoft zapewnia 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy dla miesięcznych subskrypcji i 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy dla zamówień rocznych lub dożywotnich. Jeśli zakup przekroczy określony okres gwarancji zwrotu pieniędzy, nie dokonamy zwrotu pieniędzy.
• (b) Jeśli klient kupi niewłaściwy produkt z naszej strony internetowej, a następnie kupi tzw. właściwy produkt innej firmy, nie dokonamy zwrotu pieniędzy.
• (c) Żądanie zwrotu pieniędzy w związku ze zmianą ceny lub zakupem w ramach akcji promocyjnych nie zostanie przyjęte.
• (d) Jeśli klient kupi niewłaściwy produkt z powodu braku zrozumienia funkcji produktu, Apeaksoft nie zwróci pieniędzy. Jeśli jednak klient skontaktuje się z Apeaksoft w ciągu 48 godzin od zakupu, Apeaksoft może wymienić zakupiony produkt na właściwy, pod warunkiem, że różnica w cenie pomiędzy produktami nie przekracza 20 dolarów. Jeżeli zakupiony produkt zostanie wymieniony na właściwy produkt w niższej cenie, Apeaksoft nie zwróci różnicy w cenie.
• (e) Współpracując z platformą płatniczą strony trzeciej, Apeaksoft nie ma możliwości monitorowania autoryzacji podczas płatności. W przypadku podejrzenia oszustwa związanego z kartą kredytową lub nieautoryzowanej płatności, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się z wystawcą karty w celu wyjaśnienia sprawy. Po zrealizowaniu i zrealizowaniu zamówienia nie można go anulować. Jednakże Apeaksoft wymieni zakupiony produkt na inny, jeśli klient sobie tego życzy.
• (f) Klient „zmienia zdanie” po zakupie. Tego rodzaju zwrot nie będzie akceptowany.

4. Wymóg zwrotu pieniędzy za problem z rootowaniem

Co użytkownicy systemu Android Data Recovery powinni wiedzieć:

Aby odzyskać usunięte lub utracone dane z urządzeń z Androidem, powinieneś najpierw zrootować swoje urządzenie z Androidem. W ten sposób nasz program będzie miał większą władzę nad urządzeniem i będzie mógł znaleźć więcej usuniętych lub utraconych danych. Nie świadczymy usługi rootowania. Żądanie zwrotu pieniędzy za niepowodzenie rootowania nie może zostać przyjęte.

5. Wymóg zwrotu pieniędzy za niepełne odzyskanie danych

Należy pamiętać, że żadne oprogramowanie nie gwarantuje 100% odzyskania danych, ponieważ usunięte/utracone dane można łatwo uszkodzić lub nadpisać. Dlatego Apeaksoft zdecydowanie zaleca naszym użytkownikom wypróbowanie narzędzi do odzyskiwania danych przed zakupem. Jeśli klient zażąda zwrotu pieniędzy, ponieważ oprogramowanie nie odzyska całkowicie utraconych/usuniętych danych, przykro nam, że nie dokonamy zwrotu pieniędzy.