Często zadawane pytania dotyczące odzyskiwania danych Apeaksoft dla systemu Android

Moje urządzenie podłączone, ale nie można go wykryć? HOT

Metoda 1: Jeśli napotkasz ten problem, możesz zmienić tryb połączenia, klikając listę rozwijaną. Następnie ponownie podłącz urządzenie do komputera. Istnieją trzy tryby połączenia, które możesz wybrać: MTP, PTP i USB Mass Storage. Możesz wybrać tryb połączenia zgodnie z poniższym wprowadzeniem.

MTP: MTP oznacza „Media Transfer Protocol”. Kiedy Android używa tego protokołu, komputer widzi go jako „urządzenie multimedialne”. Protokół przesyłania multimediów był szeroko promowany jako standardowy protokół, który służy do przesyłania plików audio do cyfrowych odtwarzaczy muzycznych za pomocą programu Windows Media Player lub podobnych aplikacji.

PTP: PTP oznacza "Picture Transfer Protocol". Gdy Android używa tego protokołu, wydaje się, że jest to komputer cyfrowy.

Pamięć masowa USB: Pamięć masowa USB jest zwykle używana przez dyski twarde, zewnętrzne, karty SD, dyski flash i niektóre inne urządzenia pamięci masowej USB. Dysk może sam dostosować się do komputera.

Metoda 2: Upewnij się, że debugowanie USB jest włączone.

Debugowanie USB jest często używane przez deweloperów lub pracowników wsparcia IT do łączenia i przesyłania danych z urządzenia z systemem Android do komputera. Zazwyczaj to ustawienie jest wyłączone. Musisz więc włączyć tę funkcję i pozwolić oprogramowaniu uzyskać dostęp do telefonu z systemem Android.

Metoda 3: Aby naprawić problemy z wykryciem urządzenia, musisz również potwierdzić, czy wyłączyłeś AutoPlay na swoim komputerze z systemem Windows. Jeśli nie, czytaj dalej, aby spróbować.

W systemie Windows 10 znajdź i kliknij ikonę „Windows” w lewym dolnym rogu. Przejdź do „Ustawień” i kliknij „Autoodtwarzanie” w opcji „Urządzenia”. Następnie przejdź do lewej części okna i włącz „Wył.” w opcji „Użyj autoodtwarzania dla wszystkich multimediów i urządzeń”.

W systemie Windows 7 znajdź przycisk „Start” i przejdź do „Panelu sterowania”, kliknij „Sprzęt i dźwięk” i znajdź „Autoodtwarzanie”. Odznacz pole przed opcją „Użyj autoodtwarzania dla wszystkich multimediów i urządzeń”, aby wyłączyć autoodtwarzanie.

Metoda 4: Jeśli powyższe metody nie rozwiążą twojego problemu, może możesz spróbować poniżej.

a. Potwierdź, że produkt, którego używasz, jest najnowszą wersją Vision. (Możesz pobrać go z naszej oficjalnej strony internetowej: Android Data Recovery)

b. Sprawdź, czy kabel USB nie stanowi problemu.

c. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta (support@apeaksoft.com).

Po pierwsze: powiadom naszych klientów o problemie ze szczegółami i typie urządzenia.

Po drugie: wyślij swój dziennik do naszego działu obsługi klienta. Możesz kliknąć „Feedback” w prawym górnym rogu naszego produktu, a następnie otworzyć okno feedback, aby zaimportować adres e-mail i szczegółową treść, a na koniec kliknąć „Submit”, aby wysłać problem do naszego działu obsługi klienta.

Dlaczego muszę otworzyć tryb debugowania USB?

a. Tryb debugowania USB jest powiązany z rozwijającą się funkcją udostępnianą przez Androida. Po otwarciu funkcji użytkownicy mogą kopiować i przesyłać dane między komputerem a urządzeniami z Androidem, instalować aplikacje na telefonie z Androidem, odczytywać dane dziennika itp.

b. Musisz go włączyć ręcznie, ponieważ tryb debugowania USB jest domyślnie wyłączony.

c. Tylko po otwarciu trybu debugowania USB można ustanowić połączenie przewodowe.

Jak wejść w tryb debugowania USB?

Dla Androida 2.3 lub wcześniejszego:
Znajdź „Ustawienia” na urządzeniu> Kliknij „Aplikacja”> Kliknij „Rozwój”> Sprawdź „Tryb debugowania USB”.

Dla Androida 3.0-4.1:
Znajdź „Ustawienia” w urządzeniu> Kliknij „Opcje programisty”> Sprawdź „Tryb debugowania USB”.

Dla Androida 4.2 lub nowszego:
Znajdź „Ustawienia” na urządzeniu > znajdź „Numer kompilacji” i naciśnij go 7 razy pod rząd > wróć do „Ustawień” i kliknij „Opcje programistyczne” > zaznacz „Tryb debugowania USB”.

Kliknij, aby dowiedzieć się więcej o włączanie debugowania USB w systemie Android.

Telefon z Androidem musi być autoryzowany

Niektóre telefony z Androidem wymagają autoryzacji podczas podłączania do komputera. Możesz zaznaczyć „Zawsze zezwalaj z tego komputera” na swoim urządzeniu. Jeśli inne operacje spowodują zniknięcie okna monitu, możesz odłączyć telefon, a następnie spróbować połączyć się ponownie.

Jak uzyskać uprawnienia do skanowania telefonu z systemem Android?

W przypadku niektórych trzecich oprogramowań, musisz najpierw zrootować telefon z Androidem, a następnie możesz korzystać z funkcji oprogramowania. Po zrootowaniu możesz uzyskać super uprawnienia do zarządzania telefonem, co oznacza, że możesz wykonywać dowolne operacje na telefonie z Androidem. Po zakończeniu rootowania na telefonie zostanie zainstalowana aplikacja do zarządzania rootowaniem. W przypadku różnych narzędzi do rootowania ta aplikacja (Super User, Super SU, KingUser itp.) również się różni. Ale funkcja tych aplikacji jest taka sama. Na przykład FoneGo jest jedną z aplikacji z naszego oprogramowania. Poprosi ona Twój telefon o pozwolenie na skanowanie usuniętych danych w telefonie. W tej chwili, jeśli wskazówka pokazująca, że proces skanowania się nie powiódł, Twój telefon może przejść do ustawień domyślnych i odrzuci żądanie od FoneGo. W takiej sytuacji może być konieczne uzyskanie uprawnień FoneGo, aby kontynuować następujące operacje. Poniżej znajdują się szczegóły:

a. Gdy znajdziesz Super User na swoim telefonie, otwórz go, a następnie znajdź FoneGo i kliknij go. Następnie kliknij ikonę w prawym górnym rogu, aby usunąć wszystkie pliki dziennika.

b. Jeśli na swoim telefonie znajdziesz Super SU, możesz otworzyć Super SU i znaleźć FoneGo, wybierając kolejno Dostęp -> Przyznaj -> Zapisz.

c. Jeśli znajdziesz w telefonie KingUser, możesz go otworzyć, a następnie z rozwijanego menu wybierz zakładkę „Zezwalaj”.

Jak obsługiwać wyjątek?

Jeśli masz otwarty tryb debugowania USB, zainstalowałeś sterownik pomyślnie i zaufałeś urządzeniu, ale telefon z Androidem nadal nie jest rozpoznawany, możesz wypróbować poniższe sposoby:

1. Odłącz telefon od komputera.

2. Otwórz telefon z systemem Android, przejdź do „Ustawienia” > „Aplikacje” > „Programowanie”, następnie odznacz tryb debugowania USB, odczekaj kilka sekund i sprawdź ponownie.

3. Podwójnie podłącz telefon z Androidem do komputera.

4. Jeśli nadal nie możesz połączyć się z telefonem z systemem Android, wykonując wszystkie powyższe czynności, być może musisz skontaktować się z naszym działem wsparcia serwisowego: support@apeaksoft.com

Jak zainstalować sterownik urządzenia?

1. Podczas podłączania urządzenia do programu, jeśli nie wykryto sterownika, pojawi się wyskakujące okienko z przypomnieniem o konieczności zainstalowania sterownika. Kliknij „Instaluj”.

2. Jeśli sterownik został zainstalowany pomyślnie, ale nadal nie można nawiązać połączenia, sprawdź, czy sterownik jest wyłączony w „Menedżerze urządzeń”. Sterownik znajdziesz w „Komputer” - „Właściwości” - „Menedżer urządzeń” - „Telefon z Androidem”.

Kliknij prawym przyciskiem myszy określony węzeł i sprawdź, czy jest wyłączony. Jeśli tak, kliknij „Włącz”, a urządzenie zostanie pomyślnie podłączone do komputera.

Kliknij, aby dowiedzieć się więcej o Instalowanie sterownika USB dla urządzenia z systemem Android.

Dlaczego istnieją ograniczenia różnych urządzeń 6? I co powinienem zrobić?

Każde urządzenie ma unikalny identyfikator. Kiedy podłączysz telefon z Androidem i odzyskasz pliki za pomocą naszego programu, nasz program zarejestruje unikalny identyfikator Twojego telefonu.

Nasz program może odzyskać dane tylko dla 6 różnych urządzeń. Dla tego samego urządzenia nie ma ograniczeń.

Jeśli osiągnąłeś limit sześciu urządzeń i nadal chcesz używać tego oprogramowania do odzyskiwania większej liczby urządzeń, musisz kupić je ponownie.

Przy drugim zakupie możemy zaoferować Ci 40% zniżki. Możesz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia, a oni wyślą Ci specjalny link do zakupu. Możesz również kupić Usługa licencjonowania zbiorowego tutaj.

FAQ: Android Data Recovery wykrywa innego menedżera telefonu komórkowego? Jak sobie z tym poradzić?

Jak wyłączyć zaporę Windows Defender?

Istnieją trzy sposoby wyłączania Zapory systemu Windows Defender:

Way 1. Przejdź do Panelu sterowania

a. W polu wyszukiwania należy wpisać „Panel sterowania”, otworzyć go i kliknąć „System i zabezpieczenia”.

b. Następnie musisz wybrać „Zapora systemu Windows Defender”.

c. Następnie możesz wybrać opcję „Włącz lub wyłącz Zaporę systemu Windows Defender” w lewym panelu okna.

d. Na koniec zaznacz dwa pola wyboru „Wyłącz Zaporę programu Windows Defender” i kliknij przycisk „OK”, aby wyłączyć Zaporę programu Windows Defender.

Way 2. Wyłącz Zaporę systemu Windows Defender dla oprogramowania

a. Przejdź do „Ustawień”, wybierz opcję „Zapora i ochrona sieci”, a następnie kliknij „Zezwalaj aplikacji na dostęp przez zaporę”.

b. Następnie znajdź program, którego zaporę chcesz wyłączyć, i zaznacz jego pole wyboru.

Way 3. Użyj wiersza polecenia

Najpierw należy wyszukać frazę „Wiersz polecenia” w polu wyszukiwania, a następnie wprowadzić polecenie „netsh advfirewall set allprofiles state off”, aby wyłączyć Zaporę programu Windows Defender.

Często zadawane pytania dotyczące odzyskiwania danych w systemie Android