Vanlige spørsmål om Apeaksoft Android Data Recovery

Enheten er tilkoblet, men kan ikke oppdages? HOT

Metode 1: Hvis du møter dette problemet, kan du bytte til en annen tilkoblingsmodus ved å klikke på rullegardinlisten. Og koble deretter enheten til datamaskinen. Det er tre tilkoblingsmoduser du kan velge, MTP, PTP og USB Mass Storage. Du kan velge tilkoblingsmodus i henhold til introduksjonen.

MTP: MTP står for "Media Transfer Protocol." Når Android bruker denne protokollen, ser den ut til datamaskinen som en "medieenhet". Medieoverføringsprotokollen ble allment fremmet som en standardprotokoll som brukes til å overføre lydfiler til digitale musikkspillere ved hjelp av Windows Media Player eller lignende programmer.

PTP: PTP står for "Bildeoverføringsprotokoll." Når Android bruker denne protokollen, ser den ut til datamaskinen som et digitalkamera.

USB Mass Storage: USB-masselagring er vanligvis brukt av harddisker, eksterne, SD-kort, flash-stasjoner og andre USB-lagringsenheter. Stasjonen kan gjøre seg egnet til datamaskinen.

Metode 2: Sørg for at USB Debug er aktivert.

USB -feilsøking brukes ofte av utviklere eller IT -støttefolk til å koble til og overføre data fra en Android -enhet til en datamaskin. Vanligvis er innstillingen slått av. Så du må aktivere denne funksjonen og la programvaren få tilgang til Android -telefonen din.

Metode 3: For å fikse enheter som ikke kan oppdages, må du også bekrefte om du har deaktivert Autospill på din Windows -PC eller ikke. Hvis ikke, fortsett å lese for å prøve.

For Windows 10, finn og klikk på "Windows"-ikonet i nedre venstre hjørne. Gå til "Innstillinger", og klikk på "AutoPlay" fra "Enheter"-alternativet. Deretter går du til venstre del av vinduet og slår på "Av" under alternativet "Bruk autokjør for alle medier og enheter".

For Windows 7, finn "Start"-knappen og gå til "Kontrollpanel", trykk på "Maskinvare og lyd", og finn "AutoPlay". Fjern merket i boksen foran alternativet "Bruk autokjør for alle medier og enheter" for å deaktivere autokjør.

Metode 4: Hvis metodene ovenfor ikke kan løse problemet ditt, kan du kanskje prøve nedenfor.

a. Vennligst bekreft at produktet du bruker, er den siste visjonen. (Du kan laste ned fra vår offisielle nettside: Android Data Recovery)

b. Bekreft at USB-kabelen ikke er noe problem.

c. Hvis det fortsatt har problemer, vennligst kontakt vår kundeservice (support@apeaksoft.com).

For det første: Fortell vår kundeservice ditt detaljproblem og typen av enheten.

For det andre: send loggen din til vår kundesupport. Du kan klikke på "Tilbakemelding" øverst til høyre i vårt produkt, og deretter åpne tilbakemeldingsvindu for å importere e-postadresse og detaljert innhold, til slutt klikke "Send" for å sende problemet til kundeservice.

Hvorfor trenger jeg å åpne USB-feilsøkingsmodus?

a. USB Debugging Mode er relatert til utviklingsfunksjonen fra Android. Ved å åpne funksjonen kan brukerne kopiere og overføre data mellom datamaskinen og Android-enheter, installere apper på Android-telefon, lese loggdata, etc.

b. Du må slå den på manuelt da USB-feilsøkingsmodus er slått av som standard.

c. Bare hvis du åpner USB-feilsøkingsmodus, kan den kablede forbindelsen opprettes.

Hvordan gå inn i USB-feilsøkingsmodus?

For Android 2.3 eller tidligere:
Finn "Innstillinger" på enheten> Klikk på "Program"> Klikk "Utvikling"> Sjekk "USB Debugging Mode".

For Android 3.0-4.1:
Finn "Innstillinger" på enheten> Klikk på "Utvikleralternativer"> Sjekk "USB-feilsøkingsmodus".

For Android 4.2 eller senere:
Finn "Innstillinger" på enheten> Finn "Bygg nummer" og trykk det for 7 ganger kontinuerlig> Gå tilbake til "Innstillinger" og klikk "Utvikleralternativer"> Sjekk "USB Debugging Mode".

Klikk for å vite mer om muliggjør USB-feilsøking på Android.

Android-telefonen må godkjennes

Det er noen Android-telefoner som må autoriseres når de er koblet til datamaskinen. Du kan sjekke "Alltid tillate fra denne datamaskinen" på enheten. Hvis andre operasjoner fører til at spørringsboksen forsvinner, kan du koble fra telefonen, og deretter prøve å koble til igjen.

Hvordan skaffe du tillatelser for å skanne Android-telefon?

For en tredjedel programvare må du først rote Android-telefonen, og du kan deretter bruke funksjonen til programvaren. Etter at du har rodd, kan du skaffe deg super tillatelse til å administrere telefonen, som du har mulighet til å gjøre noen operasjoner på Android-telefonen din. Etter at du har fullført rooting, vil en røtteradministrasjonstjeneste bli installert på telefonen din. For forskjellige rooting verktøy, er denne App (Super Bruker, Super SU, KingUser, etc.) også annerledes. Men funksjonen til disse appene er den samme. FoneGo er for eksempel en av programmene fra programvaren vår. Det vil be om tillatelse fra telefonen for å skanne dataene som er slettet på telefonen. For øyeblikket, hvis tipset som viser at skanneprosessen feilet, kan telefonen din komme til en standardinnstilling, og den vil avvise forespørselen fra FoneGo. I denne situasjonen må du kanskje få FoneGo-tillatelse til å fortsette følgende operasjoner. Nedenfor er detaljene:

a. Når du finner Super Bruker på telefonen, åpner du den, og deretter finner du FoneGo, og faner den. Deretter treffer du ikonet øverst til høyre for å slette alle loggfiler.

b. Hvis du finner Super SU på telefonen, kan du åpne Super SU, og finn FoneGo, hip Access -> Grant -> Save.

c. Hvis du finner KingUser på telefonen, kan du åpne den, og kategorien "Tillat" fra rullegardinmenyen.

Hvordan håndtere Unntak?

Hvis du har en åpen USB-feilsøkingsmodus, har du installert driveren vellykket og klarert enheten, men Android-telefonen kan fortsatt ikke bli gjenkjent, kanskje du kan prøve på følgende måter:

1. Koble telefonen til datamaskinen.

2. Åpne Android-telefonen din, gå til "Innstillinger"> "Programmer"> "Utvikling", og fjern deretter merket for USB-feilsøkingsmodus, vent noen sekunder, sjekk det igjen.

3. Dobbeltkoble din Android-telefon til datamaskinen.

4. Hvis Android-telefonen din fortsatt ikke kan kobles til, ved å følge alle operasjonene, må du kanskje kontakte vår kundestøtte: support@apeaksoft.com

Hvordan installere enhetsdriveren?

1. Når du kobler enheten til programmet, hvis det ikke oppdages en driver, vil det være en popup-prompt som minner deg om å installere driveren først. Klikk på "Installer".

2. Hvis driveren er vellykket installert, men den fortsatt ikke kan kobles til, sjekk om driveren er deaktivert under "Enhetsbehandling". Du finner driveren i "Datamaskin" - "Egenskaper" - "Enhetsbehandling" - "Android-telefon".

Høyreklikk på bestemt knutepunkt og kontroller om den er deaktivert. Hvis det er, klikk "Aktiver" og enheten vil bli koblet til datamaskinen vellykket.

Klikk for å vite mer om installere USB-driver for Android-enhet.

Hvorfor er det forskjellige begrensninger for 6-enheter? Og hva skal jeg gjøre?

For hver enhet er det en unik identifikasjon. Når du kobler din Android-telefon og gjenoppretter filer med vårt program, registrerer vårt program den unike identifikasjonen av telefonen din.

Vårt program kan bare gjenopprette dataene for dine forskjellige 6-enheter. For den samme enheten er det ingen begrensning.

Hvis du har nådd de seks begrensningene på enheten og fortsatt vil bruke denne programvaren til å gjenopprette flere enheter, må du kjøpe igjen.

For ditt andre kjøp kan vi tilby deg 40 % rabatt. Du kan kontakte supportteamet vårt, og de vil sende deg en spesiell kjøpslenke. Eller du kan også kjøpe Volumlisensieringstjeneste her.

Ofte stilte spørsmål: Android Data Recovery oppdager andre mobiltelefoner? Hvordan håndtere det?

Hvordan slå av Windows Defender-brannmuren?

Det er tre måter du kan bruke for å deaktivere Windows Defender-brannmuren:

Vei 1. Gå til Kontrollpanel

a. I søkeboksen bør du søke etter "Kontrollpanel" og åpne det, og deretter klikke på "System og sikkerhet".

b. Deretter må du velge "Windows Defender-brannmur".

c. Deretter kan du velge "Slå Windows Defender-brannmur på eller av" på venstre panel i vinduet.

d. Til slutt, merk av to bokser for "Slå av Windows Defender-brannmur" og klikk på "OK"-knappen for å deaktivere Windows Defender-brannmur.

Vei 2. Deaktiver Windows Defender-brannmur for programvare

a. Gå til "Innstillinger", velg alternativet "Brannmur og nettverksbeskyttelse", og klikk deretter "Tillat en app gjennom brannmur".

b. Etter det kan du finne programmet du vil slå av Windows Defender-brannmur og merke av i boksen.

Vei 3. Bruk ledetekst

Først bør du søke etter "Ledetekst" i søkeboksen, deretter kan du skrive inn kommandoen som er "netsh advfirewall set allprofiles state off" for å slå av Windows Defender-brannmuren.

Vanlige spørsmål om Android Data Recovery