Veelgestelde vragen over Apeaksoft Android Data Recovery

Mijn apparaat aangesloten, maar kan niet worden gedetecteerd? Populair

Methode 1: Als u dit probleem tegenkomt, kunt u overschakelen naar een andere verbindingsmodus door op de vervolgkeuzelijst te klikken. En sluit uw apparaat vervolgens opnieuw aan op de computer. Er zijn drie verbindingsmodi die u kunt selecteren: MTP, PTP en USB Mass Storage. U kunt de verbindingsmodus selecteren volgens onderstaande introductie.

MTP: MTP staat voor "Media Transfer Protocol". Wanneer Android dit protocol gebruikt, wordt het door de computer gezien als een "media-apparaat". Het Media Transfer Protocol werd op grote schaal gepromoot als een standaardprotocol dat wordt gebruikt om audiobestanden over te zetten naar digitale muziekspelers met behulp van Windows Media Player of vergelijkbare toepassingen.

PTP: PTP staat voor "Picture Transfer Protocol." Wanneer Android dit protocol gebruikt, verschijnt het voor de computer als een digitale camera.

USB massa-opslag: USB mass storage wordt meestal gebruikt door harde schijven, externe SD-kaarten, flash drives en sommige andere USB-opslagapparaten. De drive kan zichzelf geschikt maken voor de computer.

Methode 2: Zorg ervoor dat USB-foutopsporing is ingeschakeld.

USB-foutopsporing wordt vaak gebruikt door ontwikkelaars of IT-ondersteuningsmedewerkers om verbinding te maken en gegevens over te zetten van een Android-apparaat naar een computer. Meestal is de instelling uitgeschakeld. U moet deze functie dus inschakelen en de software toegang geven tot uw Android-telefoon.

Methode 3: Om het probleem 'apparaat kan niet worden gedetecteerd' op te lossen, moet u ook bevestigen of u AutoPlay op uw Windows-pc hebt uitgeschakeld of niet. Als dat niet het geval is, lees dan verder om het te proberen.

Voor Windows 10, zoek en klik op het "Windows"-pictogram in de linkerbenedenhoek. Ga naar "Instellingen" en klik op "Automatisch afspelen" in de optie "Apparaten". Ga vervolgens naar het linkerdeel van het venster en schakel "Uit" in onder de optie "Automatisch afspelen gebruiken voor alle media en apparaten".

Voor Windows 7, zoek de "Start" knop en ga naar "Configuratiescherm", klik op "Hardware en geluid", en zoek "Automatisch afspelen". Schakel het vakje voor de "Automatisch afspelen gebruiken voor alle media en apparaten" optie uit om Automatisch afspelen uit te schakelen.

Methode 4: Als de bovenstaande methoden uw probleem niet kunnen oplossen, kunt u het misschien hieronder proberen.

a. Controleer of het product dat u gebruikt de nieuwste versie van Vision is. (U kunt het downloaden van onze officiële website: Android Data Recovery)

b. Controleer of de USB-kabel geen probleem is.

c. Als het probleem nog steeds optreedt, neem dan contact op met onze klantenservice (support@apeaksoft.com).

Ten eerste: vertel onze klantenondersteuning uw detailprobleem en het type van uw apparaat.

Ten tweede: Stuur uw log naar onze klantenservice. U kunt rechtsboven in ons product op "Feedback" klikken en vervolgens het feedbackvenster openen om het e-mailadres en gedetailleerde inhoud te importeren. Klik ten slotte op "Verzenden" om het probleem naar onze klantenservice te sturen.

Waarom moet ik de USB-foutopsporingsmodus openen?

a. USB Debugging Mode is gerelateerd aan de ontwikkelingsfunctie die door Android wordt geleverd. Met het openen van de functie kunnen gebruikers gegevens kopiëren en overbrengen tussen computer en Android-apparaten, apps installeren op Android-telefoons, loggegevens lezen, enz.

b. U moet het handmatig inschakelen omdat de USB-foutopsporingsmodus standaard uitgeschakeld is.

c. Alleen als u de USB-foutopsporingsmodus opent, kan de bekabelde verbinding tot stand worden gebracht.

Hoe USB USB-foutopsporingsmodus te activeren?

Voor Android 2.3 of eerder:
Zoek "Instellingen" op het apparaat> Klik op "Toepassing"> Klik op "Ontwikkeling"> Controleer "USB-foutopsporingsmodus".

Voor Android 3.0-4.1:
Zoek "Instellingen" op het apparaat> Klik op "Opties voor ontwikkelaars"> Controleer "USB-foutopsporingsmodus".

Voor Android 4.2 of hoger:
Zoek "Instellingen" op het apparaat > Zoek "Buildnummer" en tik er 7 keer achter elkaar op > Ga terug naar "Instellingen" en klik op "Ontwikkelaarsopties" > Vink "USB-foutopsporingsmodus" aan.

Klik om meer te weten over USB-foutopsporing inschakelen op Android.

De Android-telefoon moet geautoriseerd zijn

Er zijn enkele Android-telefoons die geautoriseerd moeten worden wanneer ze verbonden worden met een computer. U kunt "Altijd toestaan vanaf deze computer" aanvinken op uw apparaat. Als andere handelingen ertoe leiden dat het promptvenster verdwijnt, kunt u de telefoon loskoppelen en vervolgens opnieuw proberen verbinding te maken.

Hoe verkrijg ik rechten voor het scannen van een Android-telefoon?

Voor sommige derde software moet u eerst de Android-telefoon rooten en dan kunt u de functie van de software gebruiken. Na het rooten kunt u de supermachtiging verkrijgen om uw telefoon te beheren, wat betekent dat u alle bewerkingen op uw Android-telefoon kunt uitvoeren. Na het rooten wordt er een rootbeheer-app op uw telefoon geïnstalleerd. Voor verschillende roottools is deze app (Super User, Super SU, KingUser, enz.) ook anders. Maar de functie van deze apps is hetzelfde. FoneGo is bijvoorbeeld een van de apps uit onze software. Het zal de toestemming van uw telefoon vragen om uw verwijderde gegevens op de telefoon te scannen. Op dit moment, als de tip aangeeft dat het scanproces is mislukt, kan uw telefoon naar een standaardinstelling gaan en zal het het verzoek van FoneGo afwijzen. In deze situatie moet u mogelijk FoneGo-machtiging verkrijgen om de volgende bewerkingen voort te zetten. Hieronder staan de details:

a. Wanneer u Super User op uw telefoon vindt, opent u het, en zoekt u FoneGo, en tabt u het. Klik vervolgens op het pictogram rechtsboven om alle logbestanden te verwijderen.

b. Als u Super SU op uw telefoon vindt, opent u Super SU en gaat u naar FoneGo, kies Toegang -> Toestaan -> Opslaan.

c. Als u KingUser op uw telefoon aantreft, kunt u deze openen en het tabblad "Toestaan" in het vervolgkeuzemenu weergeven.

Hoe om te gaan met uitzondering?

Als u de USB-foutopsporingsmodus hebt geopend, de driver succesvol hebt geïnstalleerd en het apparaat vertrouwt, maar de Android-telefoon nog steeds niet wordt herkend, kunt u de onderstaande methoden proberen:

1. Ontkoppel uw telefoon met de computer.

2. Open je Android-telefoon, ga naar 'Instellingen' > 'Toepassingen' > 'Ontwikkeling' en schakel de USB-foutopsporingsmodus uit. Wacht een paar seconden en schakel de modus vervolgens opnieuw in.

3. Verbind je Android-telefoon met je computer.

4. Als uw Android-telefoon nog steeds niet succesvol kan worden verbonden door de bovenstaande handelingen uit te voeren, moet u mogelijk contact opnemen met onze serviceondersteuning: support@apeaksoft.com

Hoe het apparaatstuurprogramma te installeren?

1. Wanneer u het apparaat met het programma verbindt en er geen driver wordt gedetecteerd, verschijnt er een pop-upprompt die u eraan herinnert om eerst de driver te installeren. Klik op "Installeren".

2. Als de driver succesvol is geïnstalleerd maar er nog steeds geen verbinding kan worden gemaakt, controleer dan of de driver is uitgeschakeld onder "Apparaatbeheer". U kunt de driver vinden in "Computer" - "Eigenschappen" - "Apparaatbeheer" - "Android-telefoon".

Klik met de rechtermuisknop op het betreffende knooppunt en controleer of het is uitgeschakeld. Als dit het geval is, klikt u op "Inschakelen" en het apparaat wordt met succes verbonden met de computer.

Klik om meer te weten over USB-stuurprogramma installeren voor Android-apparaat.

Waarom zijn er beperkingen aan 6-verschillende apparaten? En wat moet ik doen?

Voor elk apparaat is er een unieke identificatie. Wanneer u uw Android-telefoon verbindt en bestanden herstelt met ons programma, registreert ons programma de unieke identificatie van uw telefoon.

Ons programma kan alleen de data van uw 6 verschillende apparaten herstellen. Voor hetzelfde apparaat is er geen beperking.

Als u de limiet van zes apparaten hebt bereikt en deze software nog steeds wilt gebruiken om meer apparaten te herstellen, moet u opnieuw kopen.

Voor uw tweede aankoop kunnen wij u 40% korting aanbieden. U kunt contact opnemen met ons supportteam, en zij sturen u een speciale aankooplink. Of u kunt ook de Volumelicentieservice hier.

Veelgestelde vragen: Android Data Recovery detecteert andere mobiele-telefoonbeheerder? Hoe ermee om te gaan?

Hoe Windows Defender Firewall uit te schakelen?

Er zijn drie manieren waarop u Windows Defender Firewall kunt uitschakelen:

Way 1. Ga naar Configuratiescherm

a. Zoek in het zoekvak naar 'Configuratiescherm', open dit en klik vervolgens op 'Systeem en beveiliging'.

b. Vervolgens moet u "Windows Defender Firewall" selecteren.

c. Vervolgens kunt u "Windows Defender Firewall in- of uitschakelen" selecteren in het linkerdeelvenster van het venster.

d. Vink ten slotte de twee vakjes 'Windows Defender Firewall uitschakelen' aan en klik op de knop 'OK' om Windows Defender Firewall uit te schakelen.

Way 2. Schakel Windows Defender Firewall voor software uit

a. Ga naar 'Instellingen', selecteer de optie 'Firewall- en netwerkbeveiliging' en klik vervolgens op 'Een app via de firewall toestaan'.

b. Zoek vervolgens het programma waarmee u Windows Defender Firewall wilt uitschakelen en vink het vakje daarvoor aan.

Way 3. Gebruik opdrachtprompt

Zoek eerst naar 'Opdrachtprompt' in het zoekvak. Voer vervolgens de opdracht 'netsh advfirewall set allprofiles state off' in om Windows Defender Firewall uit te schakelen.

Veelgestelde vragen over Android Data Recovery