환불 정책

Apeaksoft는 항상 고객의 이익을 최우선으로 생각합니다. 우리는 고객에게 최고의 Apeaksoft 제품 및 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 정식 버전을 구매하기 전에 Apeaksoft 소프트웨어의 모든 평가판을 제공합니다. Apeaksoft는 환불 보장을 제공하며 무료 평가판 후 정식 버전을 구입할 수 있습니다.

1부. 환불이 허용됩니다.

Apeaksoft는 월 구독에 대해 30일 환불 보장을 제공하고, 연간 또는 평생 주문에 대해 30일 환불 보장을 제공합니다. 환불 보장은 무조건 환불 보장이 아니라는 점에 유의하세요. 환불은 다음과 같은 상황에서 제공됩니다.

1. 제품 문제로 인한 환불 요구 사항

고객이 당사 제품을 구매한 후 기술적인 문제에 직면하고 30일 이내에 솔루션이 제공되지 않았습니다. 고객이 추가 업데이트나 솔루션을 기다릴 의사가 없는 경우 Apeaksoft는 요청한 대로 주문을 환불합니다.

2. 등록 문제에 대한 환불 요구

(a) 어떤 이유로 고객에게 잘못된 등록 코드가 전송되어 고객이 대화 작업을 정상적으로 완료할 수 없습니다. 또한 고객은 더 이상 소프트웨어가 필요하지 않습니다. 이 상황에서 Apeaksoft는 고객이 요구하는 대로 주문을 환불합니다.
(b) 고객이 Apeaksoft 측의 문제로 인해 구매 후 사서함에 등록 코드를 받지 못했으며(24시간 이내), 고객 서비스에 문의한 후에도 Apeaksoft 지원팀으로부터 적시에 답변을 받지 못했습니다(48시간 이내). . 이 경우 고객이 요구하면 Apeaksoft는 주문 금액을 환불해 드립니다.

3. 구매 문제에 대한 환불 요구 사항

(a) 실수로 잘못된 제품을 구입한 후 즉시 당사에서 올바른 제품을 구입하십시오. 이 상황에서 Apeaksoft는 고객이 요구하는 경우 잘못된 구매를 환불합니다.
(b) 동일한 제품을 동시에 두 번 구매하고, 중복 주문을 다른 제품으로 교환하고 싶지 않습니다. 이러한 상황에서 Apeaksoft는 고객이 요구하는 대로 그 중 하나를 환불해 드립니다.

환불 참고

우리 제품은 가상 소프트웨어이므로 일단 전송하면 등록 코드를 취소할 수 없습니다. 또한 고객이 등록 코드를 사용했는지 여부도 알 수 없습니다. 따라서 고객이 환불을 요구하는 경우 구매 가격의 20%를 수수료로 공제합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

2부. 환불 불가

다음 중 하나에 해당하는 경우에는 환불해드릴 수 없음을 양해해 주시기 바랍니다.

1. 구매한 Apeaksoft 제품과 관련된 환불 요구 사항

(a) Mac 사용자가 Windows 버전 소프트웨어를 구매하는 것과 같이 고객이 자신의 컴퓨터 운영 체제에서 지원할 수 없는 잘못된 제품을 구매합니다. 해당 OS에 맞는 유사한 소프트웨어가 있으면 해당 제품으로 교환해 드리고자 합니다. 없는 경우 환불이 불가한 점 양해 부탁드립니다.
(b) 고객이 당사 제휴사 웹사이트에서 잘못된 제품을 구매했거나 제휴사 웹사이트의 제품 설명이 잘못되거나 흐릿하여 구매한 제품이 고객의 일부 요구를 충족할 수 없습니다. 이 경우, 고객이 요구하는 경우 환불을 진행하지 않습니다. 고객은 제품을 구매한 제휴사에 문의하여 해결 방법을 찾아야 합니다.
(c) 소프트웨어 업데이트 후 기술적인 문제가 발생했지만 주문이 보증 기간을 초과한 경우 Apeaksoft는 환불하지 않습니다.
(d) 고객은 iTunes 또는 다른 곳에서 구입한 보호된 파일을 변환하기를 원하지만 당사 제품은 이러한 요구를 충족할 수 없습니다. 웹사이트에 이 문제에 대한 명확한 메모를 이미 제공했으므로 고객이 요구하는 경우 환불을 수행하지 않습니다.
(e) 구매한 제품을 사용하는 동안 기술적인 문제가 발생할 경우 고객은 Apeaksoft 지원팀과의 협력을 거부하고 문제에 대해 필요한 설명, 스크린샷, 파일 제공을 거부하거나 당사가 제공하는 솔루션을 거부합니다. 이러한 상황에서는 환불 요청이 허용되지 않습니다.
(f) 고객은 당사 웹사이트의 제품 소개를 읽지도 않고 구매 전 제품을 사용해 보지도 않고 단지 제품이 자신의 요구 사항을 충족할 수 있다고 생각하여 구매했지만 제품이 자신의 요구 사항을 충족할 수 없다는 것을 알게 되었습니다. 이러한 상황에서는 고객이 요구하는 경우 환불을 수행하지 않습니다.

2. 등록 문제에 대한 환불 요구

소프트웨어 등록 실패는 고객의 잘못된 조작으로 인해 발생하며 등록 정보가 유효한 것으로 입증되었으므로 고객이 요청할 경우 환불을 수행하지 않습니다.

3. 구매 문제에 대한 환불 요구 사항

(a) Apeaksoft는 월 구독에 대해 30일 환불 보장을 제공하고, 연간 또는 평생 주문에 대해 30일 환불 보장을 제공합니다. 구매가 제품의 지정된 환불 보장 기간을 초과하는 경우, 환불을 수행하지 않습니다.
(b) 고객이 당사 웹사이트에서 잘못된 제품을 구매한 후 다른 회사에서 소위 올바른 제품을 구매한 경우 환불을 수행하지 않습니다.
(c) 가격 변경이나 프로모션 캠페인 구매로 인한 환불 요청은 접수되지 않습니다.
(d) 고객이 제품 기능에 대한 이해가 부족하여 잘못된 제품을 구매한 경우 Apeaksoft는 환불하지 않습니다. 단, 고객이 구매 후 48시간 이내에 에이피크소프트에 연락할 경우, 에이피크소프트는 구매한 제품을 올바른 제품으로 교환해 드립니다. 단, 제품간 가격차이는 $20를 넘지 않아야 합니다. 구매한 제품이 더 낮은 가격의 올바른 제품으로 교환되는 경우 에이픽소프트는 가격 차액을 환불하지 않습니다.
(e) Apeaksoft는 제3자 결제 플랫폼과 협력하여 결제 중 승인을 모니터링할 방법이 없습니다. 신용카드 사기 또는 부정결제가 의심되는 경우, 고객은 즉시 카드 발급사에 연락하여 문제를 해결해야 합니다. 주문이 진행되고 이행되면 취소할 수 없습니다. 단, Apeaksoft는 고객이 원할 경우 구입한 제품을 다른 제품으로 교환해 드립니다.
(f) 고객이 구매 후 '변심'했습니다. 이러한 종류의 환불은 허용되지 않습니다.

4. 루팅 문제에 대한 환불 요구 사항

Android 데이터 복구 사용자가 알아야 할 사항:

Android 기기에서 삭제되거나 손실된 데이터를 복구하려면 먼저 Android 기기를 루팅해야 합니다. 이렇게 하면 우리 프로그램은 삭제되거나 손실된 더 많은 데이터를 찾기 위해 장치에 대해 더 많은 권한을 갖게 됩니다. 루팅 서비스를 제공하지 않습니다. 루팅실패로 인한 환불요청은 받아들일 수 없습니다.

5. 불완전한 데이터 복구에 대한 환불 요구 사항

삭제/분실된 데이터는 쉽게 손상되거나 덮어쓸 수 있으므로 어떤 소프트웨어도 100% 데이터 복구를 보장할 수 없습니다. 따라서 Apeaksoft는 사용자가 구매하기 전에 데이터 복구 도구를 사용해 볼 것을 강력히 권장합니다. 소프트웨어가 손실/삭제된 데이터를 완전히 복구하지 못하여 고객이 환불을 요청할 경우, 환불을 수행하지 못함을 유감스럽게 생각합니다.