iOS 장치가 감지되지 않음에 대한 FAQ

USB 연결 문제로 인해 문제가 발생했을 수 있습니다. 장치가 감지되지 않으면 아래 단계에 따라 이러한 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 장치를 분리했다가 다시 연결하십시오. 장치를 잠금 해제하고 장치에서 "신뢰" 버튼을 클릭하여 컴퓨터를 신뢰하는지 확인하십시오.

2. 연결이 불안정한 경우 다른 USB 케이블로 변경 후 다시 시도해 보세요.

3. 최신 버전의 iPhone 데이터 복구를 다운로드했는지 확인하십시오.

4. iTunes가 장치를 인식할 수 있는지 확인하십시오.

5. 귀하의 iTunes는 귀하의 장치를 인식할 수 있지만 당사 제품은 인식하지 못하는 경우 다음과 같이 하십시오.

• ㅏ. 아이튠즈를 실행합니다.

• 나. iTunes가 장치를 인식할 때까지 장치를 연결하십시오.

• 씨. iTunes를 닫습니다.

• 디. 앱이 기기를 감지할 수 있는지 확인하려면 제품을 다시 시작하세요.

6. Apple Mobile Device Service(AMDS)를 설치했는지 확인하십시오.

Windows 키 + R을 눌러 실행 창에 services.msc를 입력하고 확인을 클릭하여 서비스 관리자를 엽니다. 페이지의 목록 메뉴에서 "Apple Mobile Device Service"(AMDS)를 검색하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 속성을 선택하면 서비스 상태에서 해당 상태를 확인할 수 있습니다.

비활성화된 경우 마지막 단계에서 AMDS를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 시작을 클릭하십시오. 실행 중인 경우 오른쪽 클릭 옵션에서 다시 시작을 클릭하십시오.

7. Apple 드라이버가 정상적으로 설치되었는지 확인

시작 버튼을 길게 클릭한 다음 장치 관리자를 선택합니다. 휴대용 장치 섹션을 찾아 확장하여 연결된 장치(예: Apple iPhone), Apple 모바일 장치 USB 드라이버 및 libusb-winxx 장치를 찾습니다.

다만, 다음과 같은 비정상적인 상황이 발견되면 해결 방법을 통해 수정하시기 바랍니다.

• ㅏ. 범용 직렬 버스 컨트롤러 섹션에서 Apple Mobile Device USB 드라이버를 찾을 수 없는 경우 휴대용 장치 섹션에서 Apple iPhone/iPad를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 제거하십시오. 그런 다음 USB 케이블을 가져와 장치를 이 컴퓨터의 USB 포트에 연결합니다.

• 나. 범용 직렬 버스 컨트롤러 섹션에서 Apple Mobile Device USB Driver를 찾으면 Apple Mobile Device USB Driver를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 제거하십시오. 그런 다음 장치를 컴퓨터 USB 포트에 다시 연결하십시오.

• 씨. 범용 직렬 버스 컨트롤러 섹션에서 Apple 모바일 장치 USB 드라이버를 감지할 수 없고 휴대용 장치 섹션에서 Apple iPhone/iPad가 사라지면 장치의 Light 케이블이 이 컴퓨터의 USB 포트에 올바르게 연결되었는지 확인하십시오.

• 디. 장치 관리자에서 libusb를 찾은 경우 libusb-winxx 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 제거하십시오. 다시, 장치의 조명 케이블을 이 컴퓨터의 USB 포트에 다시 연결합니다.

• 마. 여전히 이 소프트웨어에 장치를 연결할 수 없으면 컴퓨터의 방화벽을 끄십시오. Windows 옵션에서 제어판을 클릭하고 시스템 및 보안을 선택한 다음 오른쪽에서 Windows Defender 방화벽을 선택합니다. "Windows Defender 방화벽 켜기 또는 끄기"를 클릭한 다음 "Windows Defender 방화벽 끄기"를 선택합니다.

8. 기기를 다시 시작할 수 없거나 다른 비정상적인 상태에서 멈추는 경우 iOS 시스템 복구 기능을 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다.

위의 모든 솔루션이 작동하지 않는 경우 다음을 수행할 수 있습니다. 아이튠즈 제거 다시 설치하거나 올바르게 설치되었는지 확인하십시오.

위의 모든 트릭을 수행한 후에도 여전히 도움이 되지 않으면 고객 서비스 support@apeaksoft.com에 문의하십시오.