MobieTrans의 FAQ

다음 단계에 따라 문제를 확인하십시오.

1. 최신 버전의 MobieTrans를 사용하고 있는지 확인하십시오.

2. USB 케이블과 USB 포트에 문제가 없는지 확인하고 다른 USB 케이블과 USB 포트를 변경하여 다시 시도하십시오. (iOS 기기를 컴퓨터에 처음 연결하는 경우 컴퓨터를 신뢰하려면 기기에서 "신뢰" 버튼을 클릭해야 합니다.)

3. 여전히 같은 문제가 발생하면 다음과 같이 하십시오.

• ㅏ. iTunes를 실행하고 장치를 연결하여 iTunes가 장치를 인식할 수 있는지 확인하십시오.

• 나. iTunes가 장치를 인식하는 경우 장치를 닫습니다.

• 씨. MobieTrans를 다시 시작하고 장치를 연결하여 현재 장치를 인식할 수 있는지 여부를 확인하십시오.

1. 최신 버전의 MobieTrans를 설치했는지 확인하십시오.

2. Android 휴대전화를 USB 케이블로 잘 연결했는지 확인하세요. 다른 USB 케이블과 USB 포트를 변경하여 다시 시도하십시오. (Android 휴대폰을 컴퓨터에 처음 연결하는 경우 "신뢰"를 클릭하여 컴퓨터를 신뢰해야 합니다.)

3. 휴대폰이 충전 모드가 아닌 파일 전송 모드인지 확인하십시오. 장치를 연결한 후 화면을 아래로 스와이프합니다. "USB를 통해 충전 중" 알림이 표시되면 알림을 확장하고 터치합니다. 팝업 창에서 파일 전송을 클릭합니다.

4. USB 디버그를 활성화했는지 확인하십시오. USB 디버그 모드는 Android 사용자가 제공하는 기능입니다. 이를 통해 Android 사용자는 타사 앱을 통한 컴퓨터의 데이터 관리와 같이 Android 전화에 더 많은 액세스 권한을 얻을 수 있습니다.

5. Android 휴대전화에서 MTP를 허용했는지 확인하세요.

아래 단계에 따라 문제를 확인하십시오.

1. Android 장치에는 MTP, PTP 및 USB 대용량 저장소의 세 가지 연결 모드가 있어야 합니다. 장치를 다시 연결하려면 다른 모드로 전환하여 다시 시도하십시오.

다음은 이 세 가지 모드에 대한 소개입니다.

• MTP(미디어 전송 프로토콜): 이 모드로 전환하는 동안 컴퓨터는 "미디어 장치"로 작동합니다. 표준화된 프로토콜인 Media Transfer Protocol은 Windows Media Player 및 기타 유사한 응용 프로그램을 통해 오디오 파일을 음악 플레이어로 전송할 수 있습니다.

• PTP(Picture Transfer Protocol): 이 모드로 전환하는 동안 컴퓨터는 "디지털 카메라"로 작동합니다.

• USB 대용량 저장 장치: 플래시 드라이브, 외장 하드 드라이브, SD 카드 및 기타 USB 저장 장치에서 사용되는 표준 프로토콜인 USB 대용량 저장 장치는 드라이브를 컴퓨터에서 사용할 수 있도록 합니다.

2. 그래도 작동하지 않으면 아래 단계를 계속 따르십시오.

• ㅏ. MobieTrans의 최신 비전을 사용하고 있는지 확인하십시오.

• 나. USB 케이블과 USB 포트에 문제가 없는지 확인하고 다른 USB 케이블과 USB 포트를 변경하여 다시 시도하십시오.

참고 : 위에서 언급한 방법으로 여전히 도움이 되지 않으면 고객 서비스 support@apeaksoft.com으로 문의하십시오.