Apeaksoft Android Data Recoveryに関する一般的な質問

デバイスが接続されていますが、検出できませんか？ HOT

方法1： この問題が発生した場合は、ドロップダウンリストをクリックして別の接続モードに変更できます。その後、デバイスをコンピューターに再接続します。選択できる接続モードは、MTP、PTP、USB マスストレージの 3 つです。以下の説明に従って接続モードを選択できます。

MTP： MTP は「メディア転送プロトコル」の略です。Android がこのプロトコルを使用すると、コンピューターには「メディアデバイス」として表示されます。メディア転送プロトコルは、Windows Media Player または同様のアプリケーションを使用してオーディオファイルをデジタル音楽プレーヤーに転送するために使用される標準プロトコルとして広く普及しました。

PTP： PTPは「画像転送プロトコル」の略です。 Androidがこのプロトコルを使用すると、コンピュータにはデジタルカメラとして表示されます。

USB大容量ストレージ： USB マスストレージは、通常、ハードドライブ、外付け、SD カード、フラッシュドライブ、およびその他の USB ストレージデバイスで使用されます。ドライブは、コンピューターに適合させることができます。

方法2： USBデバッグが有効になっていることを確認してください。

USB デバッグは、開発者や IT サポート担当者が Android デバイスをコンピューターに接続してデータを転送するためによく使用されます。通常、設定はオフになっています。そのため、この機能を有効にして、ソフトウェアが Android スマートフォンにアクセスできるようにする必要があります。

方法3： デバイスを検出できない問題を解決するには、Windows PC で自動再生が無効になっているかどうかも確認する必要があります。無効になっていない場合は、読み続けて試してみてください。

Windows 10 の場合は、左下隅にある「Windows」アイコンを見つけてクリックします。「設定」に移動し、「デバイス」オプションから「自動再生」をクリックします。次に、ウィンドウの左側に移動し、「すべてのメディアとデバイスで自動再生を使用する」オプションの下にある「オフ」をオンにします。

Windows 7 の場合は、「スタート」ボタンを見つけて「コントロールパネル」に移動し、「ハードウェアとサウンド」をクリックして「自動再生」を見つけます。自動再生を無効にするには、「すべてのメディアとデバイスで自動再生を使用する」オプションの前のボックスのチェックを外してください。

方法4： 上記の方法で問題を解決できない場合は、以下の方法を試すことができます。

a. ご利用中の製品が最新のビジョンであることを確認してください。（弊社公式サイトからダウンロードできます： Android データ復元)

b. USBケーブルに問題がないことを確認してください。

c. それでも問題が解決しない場合は、カスタマーサービス (support@apeaksoft.com) にお問い合わせください。

まず、 私達の顧客サポートあなたの細部の問題そしてあなたの装置のタイプを伝えなさい。

第二に： ログをカスタマーサポートに送信してください。製品の右上にある [フィードバック] をクリックし、フィードバックウィンドウを開いて電子メールアドレスと詳細な内容をインポートし、最後に [送信] をクリックして問題をカスタマーサービスに送信します。

USBデバッグモードを開く必要があるのはなぜですか？

a. USB デバッグモードは、Android が提供する開発機能に関連しています。この機能を開くと、ユーザーはコンピューターと Android デバイス間でデータをコピーおよび転送したり、Android フォンにアプリをインストールしたり、ログデータを読み取ったりすることができます。

b. USBデバッグモードはデフォルトではオフになっているため、手動でオンにする必要があります。

c. USBデバッグモードを開いた場合にのみ、有線接続を確立できます。

USBデバッグモードに入るには？

Android 2.3以前の場合：
デバイス上の「設定」を探します>「アプリケーション」をクリック>「開発」をクリック>「USBデバッグモード」をチェックしてください。

Android 3.0-4.1の場合：
デバイス上の "設定"を探す> "開発者向けオプション"をクリック> "USBデバッグモード"をチェックしてください。

Android 4.2以降の場合：
デバイスで「設定」を見つける > 「ビルド番号」を見つけて 7 回連続でタップする > 「設定」に戻り、「開発者向けオプション」をクリックする > 「USB デバッグモード」をチェックする。

クリックして詳細を知る AndroidでUSBデバッグを有効にする.

Android携帯には認証が必要です

一部の Android スマートフォンでは、コンピューターに接続するときに認証が必要です。デバイスで「このコンピューターから常に許可」をチェックできます。他の操作によってプロンプトボックスが消えた場合は、スマートフォンを切断して、再度接続してみてください。

Android携帯をスキャンするためのアクセス許可を取得するにはどうすればいいですか？

一部のサードパーティ製ソフトウェアでは、最初に Android スマートフォンをルート化する必要があります。その後、ソフトウェアの機能を使用できます。ルート化後、お使いのスマートフォンを管理するためのスーパー権限を取得できます。これにより、Android スマートフォンであらゆる操作を実行できます。ルート化が完了すると、お使いのスマートフォンにルート化管理アプリがインストールされます。ルート化ツールによって、このアプリ (Super User、Super SU、KingUser など) も異なります。ただし、これらのアプリの機能は同じです。たとえば、FoneGo は当社のソフトウェアのアプリの 1 つです。このアプリは、スマートフォンで削除されたデータをスキャンするために、スマートフォンの権限を要求します。現時点では、スキャンプロセスが失敗したことを示すヒントが表示された場合、お使いのスマートフォンはデフォルト設定になり、FoneGo からの要求を拒否する可能性があります。この状況では、次の操作を続行するには、FoneGo の権限を取得する必要がある場合があります。詳細は次のとおりです。

a. 携帯電話で Super User を見つけたら、それを開き、FoneGo を見つけてタブをクリックします。次に、右上のアイコンを押して、すべてのログファイルを削除します。

b. 携帯電話に Super SU が見つかった場合は、Super SU を開いて、FoneGo を見つけ、「アクセス」->「許可」->「保存」をクリックします。

c. あなたの携帯電話にKingUserが見つかったら、それを開き、ドロップダウンメニューから[許可]タブをクリックします。

例外を処理する方法

USB デバッグモードを開き、ドライバーを正常にインストールし、デバイスを信頼したにもかかわらず、Android スマートフォンがまだ認識されない場合は、以下の方法を試してください。

1. 電話機をコンピュータに接続しません。

2. Android スマートフォンを開き、「設定」>「アプリケーション」>「開発」に進み、USB デバッグモードのチェックを外して、数秒待ってからもう一度確認します。

3. あなたのAndroid携帯電話をコンピュータに二重接続します。

4. 上記のすべての操作を実行しても Android スマートフォンを正常に接続できない場合は、弊社のサービスサポートに問い合わせる必要があります。 support@apeaksoft.com

デバイスドライバのインストール方法

1. デバイスをプログラムに接続したときにドライバーが検出されない場合は、まずドライバーをインストールするように促すポップアッププロンプトが表示されます。[インストール] をクリックします。

2. ドライバーが正常にインストールされたにもかかわらず、接続に失敗した場合は、「デバイスマネージャー」でドライバーが無効になっていないか確認してください。ドライバーは、「コンピューター」 - 「プロパティ」 - 「デバイスマネージャー」 - 「Android Phone」で見つけることができます。

特定のノードを右クリックして、無効になっているかどうかを確認します。無効になっている場合は、「有効にする」をクリックすると、デバイスがコンピューターに正常に接続されます。

クリックして詳細を知る Androidデバイス用のUSBドライバーのインストール.

なぜ6の異なるデバイス制限がありますか？そして私はどうすればいいですか？

すべてのデバイスには固有の識別情報があります。Android スマートフォンを接続して当社のプログラムでファイルを復元すると、当社のプログラムはスマートフォンの固有の識別情報を記録します。

弊社のプログラムでは、6 台の異なるデバイスのデータのみを復元できます。同じデバイスの場合、制限はありません。

6 台のデバイスの制限に達した後も、このソフトウェアを使用してさらに多くのデバイスを回復したい場合は、再度購入する必要があります。

40回目のご購入にはXNUMX%割引をご提供いたします。弊社のサポートチームにご連絡いただければ、特別な購入リンクをお送りいたします。または、ボリュームライセンスサービスページをご覧ください

FAQ：Android Data Recoveryは他の携帯電話マネージャを検出しますか？対処方法は？

Windows Defender ファイアウォールをオフにする方法

Windows Defender ファイアウォールを無効にするには、次の XNUMX つの方法があります。

道1. コントロールパネルに移動

a. 検索ボックスで「コントロールパネル」を検索して開き、「システムとセキュリティ」をクリックします。

b. 次に、「Windows Defender ファイアウォール」を選択する必要があります。

c. 次に、ウィンドウの左側のパネルで [Windows Defender ファイアウォールをオンまたはオフにする] を選択できます。

d. 最後に、「Windows Defender ファイアウォールを無効にする」の 2 つのボックスをオンにし、「OK」ボタンをクリックして Windows Defender ファイアウォールを無効にします。

道2. ソフトウェアの Windows Defender ファイアウォールを無効にする

a. 「設定」に移動し、「ファイアウォールとネットワーク保護」オプションを選択して、「ファイアウォールを介したアプリの許可」をクリックします。

b. その後、Windows Defender ファイアウォールをオフにするプログラムを見つけて、そのボックスをチェックします。

道3. コマンドプロンプトを使用する

まず、検索ボックスで「コマンドプロンプト」を検索し、「netsh advfirewall set allprofiles state off」というコマンドを入力して、Windows Defender ファイアウォールをオフにします。

Androidデータ復旧のよくある質問