FAQ sur la récupération de données iPhone

Apeaksoft iPhone Data Recovery est capable de récupérer les fichiers audio/vidéo supprimés ou perdus des appareils iOS. Mais comme la récupération des données est probabiliste, il n'est pas garanti à 100 % que les fichiers audio/vidéo supprimés puissent être retrouvés par notre logiciel. Nous vous suggérons fortement d'utiliser la version d'essai avant l'achat pour tester si les fichiers audio/vidéo que vous souhaitez récupérer peuvent être analysés. Ne l'achetez pas si la version d'essai n'a pas trouvé les données souhaitées.

C'est possible, mais ce sera beaucoup plus difficile.

Que vous puissiez récupérer les données perdues/supprimées avec succès dépend de si vous avez continué à utiliser votre appareil iOS après la perte du fichier, et non de la durée des données qui ont été supprimées.

De manière générale, Apeaksoft iPhone Data Recovery récupère les données perdues à partir de la base de données spéciale iPhone, qui enregistre toutes vos données supprimées, mais dispose d'un espace limité. Lorsque la base de données est pleine, les nouvelles données supprimées couvriront automatiquement les anciennes données. Par conséquent, il sera beaucoup plus difficile de récupérer les données supprimées il y a longtemps que les fichiers récemment supprimés, car les données perdues peuvent facilement être recouvertes ou écrasées si vous continuez à utiliser votre appareil après la perte de données.

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles iPhone Data Recovery ne détecte pas votre appareil iOS, telles que le problème de connexion USB, iTunes, etc. Si votre appareil ne peut pas être détecté, essayez les méthodes ci-dessous :

1. Assurez-vous d'avoir téléchargé la dernière version de iPhone Data Recovery.

2. Déconnectez votre appareil et reconnectez-le. Assurez-vous de déverrouiller votre appareil et cliquez sur le bouton "Trust" de votre appareil pour faire confiance à l'ordinateur.

3. Si la connexion USB est instable, changez un autre câble USB ou un autre port USB et réessayez.

4. Assurez-vous d'avoir installé la dernière version d'iTunes.

5. Fermez iPhone Data Recovery et vérifiez si iTunes peut détecter votre appareil. Si iTunes peut reconnaître votre appareil mais pas notre produit, procédez comme suit.

une. Lancez iTunes.

b. Connectez votre appareil jusqu'à ce qu'iTunes reconnaisse votre appareil.

c. Fermez iTunes.

ré. Redémarrez notre produit pour vérifier s'il peut détecter votre appareil.

Pour plus de solutions, veuillez vérifier ceci guide détaillé.

Compte tenu des paramètres de sécurité améliorés des appels et de Safari après iOS 16 et versions ultérieures, vous devez saisir le mot de passe 2 à 4 fois supplémentaires en sélectionnant "Analyse approfondie" lors de l'utilisation de la récupération de données iPhone, qui peut analyser et récupérer l'historique des appels supprimés, y compris les appels FaceTime et l'historique de Safari.

Suivez les instructions de ce logiciel et entrez le mot de passe d'écran sur l'iPhone pour continuer.

Remarque : Si vous avez créé une sauvegarde iTunes avec un mot de passe crypté, vous devez entrer le mot de passe de sauvegarde iTunes dans ce logiciel pour déverrouiller le fichier de sauvegarde local crypté de l'iPhone.

Ensuite, notre logiciel peut détecter votre appareil iOS et analyser les données iOS avec succès.

La mise à jour iOS 18/17 a renforcé la sécurité des utilisateurs lors de l'utilisation des appels et de Safari, vous devez saisir le mot de passe de l'iPhone 2 fois supplémentaires tout en sélectionnant "Historique des appels" et "Historique Safari" pour effectuer une sauvegarde sur votre ordinateur.

Remarque : Si vous avez sauvegardé des données d'iPhone avec iTunes avec un mot de passe crypté, n'oubliez pas de saisir le mot de passe crypté pour les heures 2 dans ce logiciel. Ce logiciel peut alors commencer à détecter votre appareil iOS et à sauvegarder les données.

Les messages audio WeChat récupérés seront enregistrés sur votre ordinateur dans l'extension *.aud. La chose frustrante est que vous ne pouvez pas lire les messages vocaux AUD par Windows Media Player, QuickTime Player ou tout autre logiciel de lecture intégré.

Pour lire les messages vocaux WeChat AUD sur votre ordinateur, nous vous recommandons ici 2 méthodes.

• Lire des fichiers AUD avec Audacity

Audacity est un éditeur audio open source pour Windows, macOS, GNU/Linux et d'autres systèmes d'exploitation. Il est capable de lire des fichiers AUD en suivant les étapes simples ci-dessous :

Étape 1 : Téléchargez gratuitement et lancez Audacity sur votre ordinateur.

Étape 2 : Cliquez sur Fichier dans le menu en haut à gauche, sélectionnez Importer et choisissez Données brutes. Localisez ensuite les fichiers AUD exportés sur votre ordinateur pour le choisir et l'ouvrir.

Remarque : Audacity prend en charge le traitement des fichiers par lots, vous pouvez y ajouter plusieurs messages audio AUD en même temps.

Étape 3 : Dans la fenêtre contextuelle, vous devez choisir les paramètres d'importation des données brutes tels que l'encodage, l'ordre des octets, le canal, la fréquence d'échantillonnage, etc. pour chaque fichier AUD.

Après cela, cliquez sur Importer pour les ajouter.

Étape 4 : Cliquez sur le bouton vert Lecture dans le menu du haut pour lire le fichier AUD.

• Convertir des fichiers AUD en formats courants

L'autre méthode pour lire les messages vocaux AUD sur un ordinateur consiste à convertir le fichier AUD au format audio courant tel que MP3, WAV, OGG, etc. Cela peut également être réalisé avec Audacity.

Cliquez Fichier > Exporter > Exporter au format MP3, Exporter au format WAV ou Exporter au format OGG selon vos besoins.

R : Nous sommes désolés qu'Apeaksoft iPhone Data Recovery ne puisse récupérer que les données supprimées ou perdues de l'iPhone vers un ordinateur Windows/Mac, il ne peut pas récupérer les données directement sur votre appareil iOS. Et il n'y a aucun moyen d'importer les fichiers récupérés sur vos appareils iOS via Apeaksoft iPhone Data Recovery.

Cependant, il existe un autre produit sur notre site Web nommé iPhone Transfert qui peut importer les fichiers récupérés, y compris les contacts, la musique, les photos, les vidéos, etc. de votre ordinateur vers votre iPhone/iPad/iPod. Vous pouvez télécharger la version d'essai gratuite pour tester si cela fonctionne pour vous.

Peut-être que les données supprimées/perdues ont été écrasées ou recouvertes par de nouvelles données générées. Veuillez noter qu'après la suppression des données, toute nouvelle opération sur l'appareil ou de nouvelles données écrites sur l'appareil peut entraîner l'écrasement des données.

Si vous avez effectué une sauvegarde iTunes ou iCloud avant la suppression des données, vous pouvez récupérer les données à partir des fichiers de sauvegarde iTunes/iCloud.

Ici, nous vous proposons 5 solutions pour résoudre le problème de l'impossibilité de se connecter à iTunes.

Solution 1. Supprimer iTunes du PC

Vous pouvez aller à la Commencer menu, sélectionnez Paramètres > Applications, recherchez iTunes, cliquez dessus et sélectionnez le Désinstaller pour supprimer iTunes de votre ordinateur en suivant les instructions à l'écran.

Solution 2. Démarrer le service iTunes

Pour activer le service iTunes, vous devez rechercher Services en le saisissant d'abord dans la barre de recherche et en ouvrant ce programme. Ensuite, veuillez trouver Appareil mobile Apple or Service de périphérique mobile Apple dans la partie droite de la fenêtre.

Si le service n'est pas en cours d'exécution, vous pouvez cliquer dessus avec le bouton droit de la souris et cliquer sur Commencer. S'il est en cours d'exécution mais que vous ne pouvez pas vous connecter à iTunes, vous pouvez cliquer avec le bouton droit sur le service et cliquer sur Arrêter et Commencer.

Solution 3. Désinstaller les anciens pilotes

Entrer Notre logiciel dans la barre de recherche et cliquez sur Ouvert pour l'exécuter. Ici, vous pouvez vérifier si vous avez installé Apple Mobile Device USB Composite Device, Apple Mobile Device USB Driver, Apple iPhone/iPad sous Portable Devices ou libusb-win[xx] sur PC.

1) Veuillez désinstaller le pilote USB du périphérique mobile Apple et le périphérique composite USB du périphérique mobile Apple en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris et en sélectionnant Désinstaller le périphérique, si vous les trouvez sous les périphériques Universal Serial Bus. Plus tard, vous devrez débrancher et brancher votre appareil iOS aux ports USB.

2) Vous pouvez également désinstaller Apple iPhone/iPad sous Appareils portables et rebrancher votre appareil.

3) Si vous ne trouvez pas les appareils mentionnés ci-dessus, vous devez vérifier si la connexion entre votre câble et le port USB est stable.

4) Si ces 3 méthodes ne fonctionnent pas, veuillez vérifier si les périphériques libusb-win[xx] sont sur votre ordinateur. Si c'est le cas, vous pouvez le désinstaller et reconnecter votre iPhone à l'ordinateur.

Solution 4. Désactiver le pare-feu Windows Defender

Rechercher Pare-feu Windows Defender dans la barre de recherche et ouvrez-le. Sélectionner Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender dans la barre de gauche de la fenêtre. Puis clique Désactiver le pare-feu Windows Defender Et cliquez sur le OK .

Solution 5. Réinitialiser Winsock

Pour commencer, veuillez saisir cmd dans la barre de recherche, cliquez sur le Exécuter en tant qu'administrateur bouton et saisissez le Invite de commandes fenêtre. Après cela, entrez netsh winsock reset et appuyez sur Entrer touche de votre clavier.