Preguntas frecuentes sobre la recuperación de datos de iPhone

Apeaksoft iPhone Data Recovery puede recuperar archivos de audio y video eliminados o perdidos de dispositivos iOS. Sin embargo, debido a que la recuperación de datos es probabilística, no se garantiza al 100 % que nuestro software pueda encontrar los archivos de audio y video eliminados. Le recomendamos encarecidamente que utilice la versión de prueba antes de comprar para comprobar si los archivos de audio y video que desea recuperar se pueden escanear. No lo compre si la versión de prueba no encontró los datos que desea.

Es posible, pero será mucho más difícil.

La posibilidad de recuperar datos perdidos o eliminados con éxito depende de si ha seguido usando su dispositivo iOS después de perder el archivo, no de la duración de los datos eliminados.

En términos generales, Apeaksoft iPhone Data Recovery recupera los datos perdidos de la base de datos especial de iPhone, que registra todos los datos eliminados, pero tiene un espacio limitado. Cuando la base de datos está llena, los nuevos datos eliminados cubrirán los datos anteriores automáticamente. Por lo tanto, será mucho más difícil recuperar datos eliminados hace mucho tiempo que archivos eliminados recientemente, ya que los datos perdidos pueden cubrirse o sobrescribirse fácilmente si sigue usando su dispositivo después de la pérdida de datos.

Existen muchas razones por las que iPhone Data Recovery no detecta su dispositivo iOS, como el problema de conexión USB, el problema de iTunes, etc. Si no se puede detectar su dispositivo, pruebe los métodos siguientes:

1. Asegúrese de haber descargado la última versión de iPhone Data Recovery.

2. Desconecta tu dispositivo y vuelve a conectarlo. Asegúrese de desbloquear su dispositivo y haga clic en el botón "Confiar" en su dispositivo para confiar en la computadora.

3. En caso de que la conexión USB sea inestable, cambie otro cable USB o puerto USB y vuelva a intentarlo.

4. Asegúrese de haber instalado la última versión de iTunes.

5. Cierre iPhone Data Recovery y verifique si iTunes puede detectar su dispositivo. Si iTunes puede reconocer su dispositivo pero nuestro producto no, haga lo siguiente.

un. Inicie iTunes.

B. Conecte su dispositivo hasta que iTunes lo reconozca.

C. Cierra iTunes.

D. Reinicie nuestro producto para verificar si puede detectar su dispositivo.

Para obtener más soluciones, marque esto guía detallada.

Teniendo en cuenta la configuración de seguridad mejorada de llamadas y Safari después de iOS 16 y posterior, se le solicita que ingrese el código de acceso durante 2-4 veces adicionales al seleccionar "Análisis profundo" mientras usa Recuperación de datos de iPhone, que puede escanear y recuperar el historial de llamadas eliminado incluidas las llamadas FaceTime y el historial de Safari.

Siga las instrucciones emergentes de este software e ingrese la contraseña de la pantalla en el iPhone para continuar.

Nota: Si ha creado una copia de seguridad de iTunes con contraseña cifrada, deberá ingresar la contraseña de copia de seguridad de iTunes en este software para desbloquear el archivo de copia de seguridad local cifrado del iPhone.

Entonces nuestro software puede detectar su dispositivo iOS y escanear los datos de iOS con éxito.

La actualización de iOS 18/17 ha reforzado la seguridad del usuario al usar llamadas y Safari, debe ingresar la contraseña del iPhone 2 veces más al seleccionar "Historial de llamadas" e "Historial de Safari" para hacer una copia de seguridad en su computadora.

Nota: Si ha realizado una copia de seguridad de los datos del iPhone usando iTunes con una contraseña cifrada, no olvide ingresar la contraseña cifrada 2 veces en este software, luego este software puede comenzar a detectar su dispositivo iOS y realizar una copia de seguridad de los datos.

Los mensajes de audio de WeChat recuperados se guardarán en tu computadora con la extensión *.aud. Lo frustrante es que no puedes reproducir los mensajes de voz AUD con Windows Media Player, QuickTime Player u otro software de reproducción integrado.

Para reproducir mensajes de voz WeChat AUD en su computadora, aquí recomendamos 2 métodos.

• Reproduce archivos AUD con Audacity

Audacity es un editor de audio de código abierto para Windows, macOS, GNU/Linux y otros sistemas operativos. Puede reproducir archivos AUD siguiendo estos sencillos pasos:

Paso 1. Descarga gratis e inicia Audacity en tu computadora.

Paso 2. Hagan clic Archive en el menú superior izquierdo, seleccione Importar y elige Raw Data. Luego ubique los archivos AUD exportados en su computadora para elegirlos y abrirlos.

Nota: Audacity admite el procesamiento de archivos por lotes, puedes agregarle varios mensajes de audio AUD a la vez.

Paso 3. En la ventana emergente, debe elegir los parámetros de importación de datos sin procesar, como codificación, orden de bytes, canal, frecuencia de muestreo, etc. para cada archivo AUD.

Después de eso, haga clic en Importar para agregarlos.

Paso 4. Haga clic en el botón verde Reproducir en el menú superior para reproducir el archivo AUD.

• Convierta archivos AUD a formatos comunes

El otro método para reproducir mensajes de voz AUD en la computadora es convertir el archivo AUD a un formato de audio común como MP3, WAV, OGG, etc. Esto también se puede lograr con Audacity.

Simplemente haga click Archivo> Exportar> Exportar como MP3, Exportar como WAV o Exportar como OGG según su necesidad.

R: Lamentamos que Apeaksoft iPhone Data Recovery solo pueda recuperar datos eliminados o perdidos de iPhone a una computadora Windows o Mac, pero no puede recuperar los datos directamente a su dispositivo iOS. Además, no hay forma de importar los archivos recuperados a sus dispositivos iOS a través de Apeaksoft iPhone Data Recovery.

Sin embargo, hay otro producto en nuestro sitio web llamado Transferencia de iPhone que puede importar los archivos recuperados, incluidos contactos, música, fotos, videos, etc., desde su computadora a su iPhone/iPad/iPod. Puede descargar la versión de prueba gratuita para comprobar si funciona para usted.

Es posible que los datos eliminados o perdidos hayan sido sobrescritos o cubiertos por datos generados recientemente. Tenga en cuenta que, una vez eliminados los datos, cualquier operación nueva en el dispositivo o cualquier dato nuevo escrito en el dispositivo puede provocar que los datos se sobrescriban.

Si realizó una copia de seguridad de iTunes o iCloud antes de que se eliminaran los datos, puede recuperar datos de los archivos de copia de seguridad de iTunes/iCloud.

Aquí le brindamos 5 soluciones para resolver el problema de no poder conectarse a iTunes.

Solución 1. Eliminar iTunes de la PC

Usted puede ir a la Empieza menú, seleccione Configuración > Apps, busque iTunes, haga clic en él y seleccione el Desinstalar Botón para eliminar iTunes de su computadora según las instrucciones en pantalla.

Solución 2. Inicie el servicio de iTunes

Para habilitar el servicio de iTunes, debe buscar Servicios Ingresándolo en la barra de búsqueda primero y abriendo este programa. A continuación, busque Dispositivo móvil de Apple or Servicio de dispositivos móviles de Apple en la parte derecha de la ventana.

Si el servicio no se está ejecutando, puede hacer clic derecho sobre él y hacer clic en EmpiezaSi está en ejecución pero no puede conectarse a iTunes, puede hacer clic derecho en el servicio y hacer clic en Parada y Empieza.

Solución 3. Desinstalar controladores antiguos

Acceder Administrador de dispositivos en la barra de búsqueda y haga clic en Abierto para ejecutarlo. Aquí puede comprobar si ha instalado el dispositivo compuesto USB de dispositivo móvil de Apple, el controlador USB de dispositivo móvil de Apple, el iPhone/iPad de Apple en Dispositivos portátiles o los dispositivos libusb-win[xx] en la PC.

1) Desinstale el controlador USB del dispositivo móvil de Apple y el dispositivo compuesto USB del dispositivo móvil de Apple haciendo clic derecho sobre ellos y seleccionando Desinstalar dispositivo, si los encuentra en Dispositivos de bus serie universal. Luego, debe desconectar y conectar su dispositivo iOS a los puertos USB.

2) También puede desinstalar Apple iPhone/iPad en Dispositivos portátiles y volver a conectar su dispositivo.

3) Si no puede encontrar los dispositivos mencionados anteriormente, debe verificar si la conexión entre el cable y el puerto USB es estable.

4) Si estas tres opciones no funcionan, verifique si libusb-win[xx] devices está instalado en su computadora. Si es así, puede desinstalarlo y volver a conectar su iPhone a la computadora.

Solución 4. Desactivar el Firewall de Windows Defender

Busque Firewall de Windows Defender en la barra de búsqueda y ábrelo. Seleccionar Activar o desactivar el Firewall de Windows Defender en la barra izquierda de la ventana. Luego haga clic Apague el Firewall de Windows Defender y haz clic en el botón OK .

Solución 5. Restablecer Winsock

Para comenzar, ingrese cmd en la barra de búsqueda, haga clic en el Ejecutar como administrador e ingrese el Símbolo del sistema ventana. Después de eso, ingrese netsh winsock reset Y pulse el botón Acceder tecla del teclado.