Preguntas frecuentes sobre dispositivos iOS no detectados

Su problema probablemente se deba a un error en la conexión USB. Si su dispositivo no puede ser detectado, puede seguir los pasos a continuación para resolver tales problemas:

1. Desconecta tu dispositivo y vuelve a conectarlo. Asegúrese de desbloquear su dispositivo y haga clic en el botón "Confiar" en su dispositivo para confiar en la computadora.

2. En caso de que la conexión sea inestable, intente cambiar otro cable USB e intente nuevamente.

3. Asegúrate de haber descargado la última versión de iPhone Data Recovery.

4. Compruebe si su iTunes puede reconocer su dispositivo.

5. Si su iTunes puede reconocer su dispositivo pero nuestro producto no puede, haga lo siguiente.

• una. Inicia iTunes.

• b. Conecte su dispositivo hasta que iTunes pueda reconocer su dispositivo.

• c. Cierra tu iTunes.

• d. Reinicie nuestro producto para verificar si la aplicación puede detectar su dispositivo.

6. Compruebe si ha instalado Apple Mobile Device Service (AMDS).

Presione la tecla de Windows + R para escribir services.msc en la ventana de ejecución y haga clic en Aceptar para abrir el Administrador de servicios. Busque "Servicio de dispositivo móvil de Apple" (AMDS) en el menú de la lista de la página y haga clic derecho para seleccionar Propiedades para verificar su estado desde Estado del servicio.

Si está deshabilitado, simplemente haga clic derecho en AMDS en el último paso y haga clic en Iniciar. Si se está ejecutando, simplemente haga clic en Reiniciar en las opciones del botón derecho.

7. Compruebe si los controladores de Apple están instalados normalmente

Haga clic y mantenga presionado el botón Inicio, luego elija Administrador de dispositivos. Busque y expanda la sección Dispositivos portátiles para buscar su dispositivo conectado (como el iPhone de Apple), el controlador USB del dispositivo móvil de Apple y los dispositivos libusb-winxx.

Sin embargo, una vez que encuentre las siguientes situaciones anormales, corríjalas a través de las soluciones.

• una. Si no puede encontrar el controlador USB del dispositivo móvil de Apple en la sección Controladores de bus serie universal, simplemente haga clic con el botón derecho en el iPhone / iPad de Apple en la sección Dispositivos portátiles para desinstalarlo. Luego, obtenga el cable USB para conectar su dispositivo al puerto USB de esta computadora.

• b. Si encuentra el controlador USB del dispositivo móvil de Apple en la sección Controladores de bus serie universal, simplemente haga clic con el botón derecho en Controlador USB del dispositivo móvil de Apple para desinstalarlo. Luego, vuelva a conectar su dispositivo al puerto USB de la computadora.

• C. Si no se puede detectar el controlador USB del dispositivo móvil de Apple en la sección Controladores de bus serie universal y el iPhone / iPad de Apple desaparece en la sección Dispositivos portátiles, verifique si el cable de luz del dispositivo se ha conectado correctamente con el puerto USB de esta computadora.

• d. Si encontró libusb en el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en los dispositivos libusb-winxx para desinstalarlo. Nuevamente, vuelva a conectar el cable Light del dispositivo al puerto USB de esta computadora.

• mi. Si aún no puede conectar el dispositivo a este software, simplemente apague el firewall en su computadora. Haga clic en el Panel de control de las opciones de Windows, seleccione Sistema y seguridad, y levante el Firewall de Windows Defender en el lado derecho. Haga clic en "Activar o desactivar Firewall de Windows Defender" y luego seleccione "Desactivar Firewall de Windows Defender".

8. Si su dispositivo no puede reiniciarse o se atasca en otro estado anormal, puede usar la función Recuperación del sistema iOS para solucionarlo.

Si todas las soluciones anteriores no funcionan, puede desinstalar iTunes y vuelva a instalarlo o asegúrese de que esté instalado correctamente.

Aún no puedo ayudarlo después de todos los trucos anteriores, comuníquese con el servicio al cliente, support@apeaksoft.com.