Si tiene un dispositivo Samsung, como Galaxy S8 / S8 + / Note 8 o Galaxy Tab A / Tab S2 / Tab S3 / Tab 10 y más, tiene suerte, porque Samsung ofrece varios servicios a través de la cuenta de Samsung. Y cuando lo olvidas, debes recuperar la cuenta de Samsung para acceder a estos servicios. Al igual que una cuenta de Google, básicamente se requiere en la mayoría de los teléfonos Android, una cuenta de Samsung es una parte integral de tener un teléfono inteligente o tableta Samsung. Teniendo en cuenta que la cuenta de Samsung es tan importante para los clientes, le diremos cómo recuperar la cuenta de Samsung cuando olvidó la ID de su cuenta de Samsung o la contraseña.
- Parte 1. ¿Qué es la cuenta de Samsung?
- Parte 2. Olvidé mi cuenta Samsung: cómo recuperar el ID de la cuenta Samsung
- Parte 3. Olvidé mi contraseña de Samsung: cómo restablecer la contraseña de la cuenta Samsung
Parte 1. ¿Qué es la cuenta de Samsung?
Hoy en día, los servicios al cliente y las experiencias de los usuarios son tan importantes como los productos para las empresas de tecnología. Samsung se ha dado cuenta de esta tendencia y ha desarrollado una serie de aplicaciones y servicios para usuarios, como S Health, Find My Mobile, Galaxy App Store y más. Todas estas aplicaciones y servicios requieren una cuenta de Samsung para funcionar. Cuando compró un dispositivo Samsung, puede registrar una cuenta con su dirección de correo electrónico de forma gratuita. Y una vez que configure su cuenta Samsung en su teléfono o tableta, todos los servicios de Samsung se abrirán para usted. Las características clave de la cuenta de Samsung incluyen:
1. Busque y descargue aplicaciones, o compre contenido en Galaxy App Store.
2. Encuentra mi teléfono. Este es un método muy útil para encontrar y controlar su dispositivo de forma remota. Puede rastrear su dispositivo móvil en el mapa en tiempo real cuando su teléfono fue robado o perdido. Y le permite bloquear, sonar, desbloquear, restablecer de fábrica su dispositivo de forma remota. Además, puede hacer una llamada telefónica o enviar mensajes sin usar su teléfono.
3. Historia familiar. Esta es una red social que le permite compartir fotos, eventos o notas con sus familiares y amigos que también tienen dispositivos Samsung. Puede crear una comunidad con hasta 20 y compartir momentos maravillosos en privado.
4. Galaxy Apps. Es una tienda de aplicaciones separada para dispositivos Galaxy y Gear. Aquí puede buscar y descargar aplicaciones móviles sin preocuparse por los problemas de compatibilidad y seguridad.
5. Samsung Hub. Al igual que en Google Play Store, Samsung Hub es una tienda de entretenimiento digital propiedad de Samsung. Aquí puede descubrir y acceder a una variedad de música, películas, libros electrónicos, contenido educativo y juegos. Y algunos contenidos son exclusivos de dispositivos Samsung.
De todos modos, solo se puede acceder a todos los servicios de Samsung con una cuenta Samsung. Si no tiene una, puede ir a https://account.samsung.com y seguir las instrucciones que aparecen en pantalla para registrar una cuenta Samsung ahora mismo.
Parte 2Olvidé mi cuenta Samsung: cómo recuperar el ID de la cuenta Samsung
Una vez que agregue la cuenta Samsung en su dispositivo, puede acceder a varios servicios sin iniciar sesión nuevamente. Eso es conveniente; sin embargo, también aumenta la probabilidad de olvidar su cuenta. Cuando descubra que perdió la identificación de la cuenta de Samsung, no se asuste y siga las guías a continuación para recuperar la identificación de la cuenta de Samsung en menos de tres minutos.
Método 1: recupera la ID de la cuenta de Samsung en tu teléfono
Paso 1. Desbloquee su dispositivo Samsung y abra la pantalla de aplicaciones. Dirígete a "Configuración"> "General"> "Cuentas" en tu teléfono.
Consejo: conecte su dispositivo a una red Wi-Fi.
Paso 2. Seleccione la cuenta de Samsung para recuperar en la lista; presione el enlace "Olvidé su ID o contraseña" y luego abra la pantalla "Olvidé su ID".
Paso 3. Escriba su nombre, apellido y fecha de nacimiento en cada casilla; y toque "Confirmar". Después de unos segundos, su ID de cuenta de Samsung se recuperará en la pantalla.
Método 2: Recuperar la ID de la cuenta de Samsung en un navegador
Paso 1. Ingrese http://help.content.samsung.com/ en la barra de direcciones de cualquier navegador y presione la tecla "Enter" para abrir el sitio web. Luego haga clic en Iniciar sesión en la esquina superior derecha y luego presione el enlace que dice "Olvidó su ID/Contraseña".
Paso 2. En la página de recuperación de la cuenta de Samsung, vaya a la pestaña "Buscar ID". Y se le pedirá que ingrese su nombre, apellido y fecha de nacimiento asociados con su cuenta Samsung.
Paso 3. Una vez hecho esto, haga clic en el botón "Confirmar". Samsung comenzará a buscar el ID de cuenta de acuerdo con la información que proporcione. Luego le mostrará la identificación coincidente finalmente.
Parte 3Olvidé la contraseña de Samsung: cómo restablecer la contraseña de la cuenta Samsung
En comparación con la ID de cuenta de Samsung, las personas son más fáciles de olvidar la contraseña de su cuenta. Cuando sucede, lo primero que debe saber es que no hay necesidad de estar ansioso. Sucede más a menudo de lo que pensabas. Las soluciones a continuación podrían ayudarlo a recuperar la contraseña de la cuenta Samsung fácilmente.
Método 1: restablecer la contraseña de la cuenta de Samsung en el teléfono móvil
Paso 1. Visite account.samsung.com en su navegador, haga clic en "Iniciar sesión" y luego presione "Olvidó su ID o contraseña".
Paso 2. Abra la pestaña Restablecer contraseña, ingrese su ID de cuenta Samsung y el código de seguridad en los cuadros de la derecha. Luego haga clic en "SIGUIENTE" para continuar.
Paso 3. Cree una nueva pestaña en su navegador y acceda a su dirección de correo electrónico asociada con la ID de su cuenta de Samsung. Para redirigir la página de recuperación de la contraseña de la cuenta de Samsung, haga clic en el enlace del correo de Samsung.
Paso 4. Ingrese y confirme su nueva contraseña en la página de restablecimiento. Luego, puede volver a iniciar sesión en la cuenta de Samsung en su dispositivo móvil y acceder a cualquier servicio.
No te pierdas
Cómo restablecer de fábrica Samsung
Cómo hacer una copia de seguridad de Samsung
Conclusión
Según el tutorial anterior, puede comprender qué es la cuenta de Samsung y cómo recuperar la cuenta de Samsung cuando olvidó el ID o la contraseña. Como puede ver, cuando obtiene un teléfono inteligente o tableta Samsung, no compra un solo producto de tecnología, sino un dispositivo con un conjunto de servicios. Su cuenta de Samsung es la clave para acceder a estos servicios. Por lo tanto, cuando no pueda recordar su ID o contraseña, deberá recuperar la cuenta de Samsung. Nuestras guías anteriores están diseñadas para ayudarlo a recuperar su cuenta en el dispositivo móvil y la computadora de manera rápida y efectiva. Esperamos que le sean útiles cuando olvide su información de inicio de sesión. Y si tiene alguna pregunta sobre la recuperación de la cuenta de Samsung, deje los mensajes a continuación.
