Mange af iPhone-, iPad-, iPod-brugere vil gerne sikkerhedskopiere deres iPhone iPad eller iPod til iTunes. Denne backup-vane hjælper iOS-brugere med at opbevare deres nyttige data og filer på deres iOS-enheder. Men når du skal slette dataene fra iPhone, iPad og iPod ved hjælp af Apeaksoft iPhone Eraser, kan du muligvis støde på popup-oplysninger, der minder dig om "Encrypted backup file" og har brug for, at du tilbyder sin iTunes backup adgangskode. I mellemtiden stopper sletningsprocessen pludselig.
For at undgå denne omstændighed skal du gøre nogle indstillinger af din iTunes og prøve det igen.
Fjern beskyttelsen af krypterede iTunes-sikkerhedskopier
Trin 1. Kør den nyeste iTunes på din computer, og tilslut din iOS-enhed til din computer.
Trin 2. iTunes vil automatisk registrere din iOS-enhed og vise en enhedsknap, hvis enheden er tilsluttet korrekt, klik på knappen:
Trin 3. Find "Krypter iPhone-sikkerhedskopi" under "Sikkerhedskopier" på iTunes-grænsefladen, fjern markeringen i afkrydsningsfeltet.
Trin 4. Indtast iTunes-backupadgangskoden i popup-vinduet:
Trin 5. Når du har indtastet den korrekte adgangskode til iTunes-sikkerhedskopi, skal du klikke på "OK" -knappen, og derefter annulleres beskyttelsen af krypterede iTunes-sikkerhedskopier. Prøv derefter igen at slette din iPhone iPad eller iPod ved hjælp af Apeaksoft iPhone Eraser. Inden for få minutter slettes enheden som forventet.
Hvis ovenstående vejledning ikke kan løse problemet, skal du kontakte vores supportteam for at få hjælp: support@apeaksoft.com
