Co je příčina a následek diagram rybí kosti a jak jej vytvořit

Když narazíte na vážný problém v práci nebo v životě, je důležité prozkoumat všechny skutečnosti, které by jej mohly způsobit, než začnete přemýšlet o řešeních. Abyste mohli problém vyřešit úplně, než abyste řešili jen jeho část a nechali problém běžet dál a dál. 

Jedno diagram příčin a následků také nazývaný diagram rybí kosti je možná jedním z nejpopulárnějších nástrojů kvality pro ilustraci hlavní příčiny určitého problému. Tato příručka vám řekne vše, co byste o ní měli vědět.

• Část 1: Co je diagram příčin a následků
• Část 2: Jak vytvořit diagram příčiny a následku
• Část 3: Nejčastější dotazy týkající se diagramu příčin a následků

Část 1: Co je diagram příčin a následků

Diagram příčin a následků je vizuální nástroj, který odkazuje na logické uspořádání možných příčin konkrétního problému. Graficky je zobrazuje podrobně a ukazuje kauzální vztahy mezi teoriemi. Jedním slovem je to účinný způsob, jak jasně ukázat vztah mezi faktory ke studiu, procesy, situacemi a plánováním. Jako technika diagramu kombinuje brainstorming s typem myšlenkové mapy a nutí uživatele, aby zvážili všechny možné příčiny problému, ale nejen ty zjevné.

Diagram příčin a následků se široce používá při vývoji produktů a procesech odstraňování problémů, se zaměřením na konverzaci kolem problému. Každopádně jej můžete použít k:

1. Objevte všechny možné příčiny problému.

2. Odhalte úzká místa ve vašich procesech.

3. Identifikujte, kde a proč proces přestane fungovat.

Jak vytvořit diagram příčiny a následku

Přestože je diagram příčin a následků široce používán v různých odvětvích, je obtížné určit, kolik typů existuje. Jedna věc je však jasná, kroky k vytvoření diagramu příčin a následků.

Krok 1Definujte efekt

To je první krok k vytvoření diagramu příčin a následků. Účinek si musíte zapsat. Navíc musí být vhodné upřesnit, co je zahrnuto a vyloučeno.

Krok 2Nakreslete efekt

Jakmile budete mít efekt, umístěte jej vpravo. Obvykle je uzavřena v krabici.

Krok 3Identifikujte a nakreslete příčiny

Tento krok zahrnuje brainstorming. Musíte identifikovat všechny možné příčiny včetně kořenové. Vyžaduje tým s několika jednotlivci, kteří budou pravděpodobně dominovat konverzaci nebo procesu. 

Ve zpracovatelském průmyslu se například označuje jako 6M:

Metody

stroje

Materiály

Měření

Matka příroda

Pracovní síla

V odvětví služeb je reprezentován jako 4S:

Okolí

Dodavatelé

systémy

Dovednost

V marketingovém průmyslu se diagramy příčin a následků rybí kosti popisují jako 7P:

Produkt

Lidé

Proces

Podpora

Cena

fyzický důkaz

Místo

Pro ostatní průmyslová odvětví se skládá ze 4 Ws:

Co

Proč

Kdy

Kde

Dále umístěte každou z hlavních příčin do krabice a spojte ji s centrální čárou.

Krok 4 Přidejte vedlejší příčiny k hlavním příčinám

Hlavními příčinami nejsou ojedinělé incidenty. Musíte také myslet na jejich vedlejší příčiny. Poté nakreslete vedlejší příčiny a spojte je s přidruženými čarami.

Krok 5 Přidejte další možné příčiny

Pokračujte v přidávání možných příčin, dokud každá hlavní příčina nedosáhne kořenové. Základní příčina má tři vlastnosti. Za prvé to způsobuje problém, který řešíte. Za druhé je to ovladatelné. Konečně, odstranění hlavní příčiny může vyřešit problém nebo alespoň snížit účinek.

Krok 6 Zkontrolujte logickou platnost

Diagram příčin a následků může být velmi komplikovaný a může být kombinován s několika hlavními příčinami a mnoha vedlejšími příčinami. Ujistěte se, že každý řetězec dává logický a provozní smysl. Musíte také zkontrolovat úplnost každé hlavní větve.

Část 2: Jak vytvořit diagram příčiny a následku

Pro začátečníky a průměrné lidi je nejmoudřejší volbou hledání výkonného nástroje při vytváření diagramu příčin a následků. MindOnMap je například nejjednodušší způsob, jak převést váš problém na analýzu příčin a následků. Má některé jedinečné výhody. V první řadě je použití zcela zdarma. Na webu nenajdete žádnou možnost platby. Jako online aplikace po vás nevyžaduje instalaci žádného softwaru na pevný disk. 

Krok 1 V prohlížeči přejděte na https://www.mindonmap.com/ a klikněte na Vytvořte si svou myšlenkovou mapu knoflík. Po zobrazení výzvy se přihlaste ke svému účtu. Pokud jej nemáte, zaregistrujte se pomocí svého e-mailu.

Krok 2 zadejte Nový na levém postranním panelu a vyberte Fishbone možnost na pravé straně, což je jiný název pro diagram příčin a následků.

Krok 3 Na stránce je hlavní uzel. Musíte přidat další uzly klepnutím na Uzel možnost v Přidat uzel sekce na horní liště nabídek. Nebo klikněte pravým tlačítkem na Hlavní uzel označit a vybrat Přidat uzel přidat další uzly.

Krok 4 Dále uspořádejte všechny uzly podle vašich příčin, následků a vedlejších příčin v diagramu příčin a následků.

Krok 5 Chcete-li vytvořit úplný diagram příčin a následků, musíte také přidat relační čáry mezi uzly. Vyberte dva uzly a vyhledejte Uzly a vztahy a vyberte Vztah. Poté můžete změnit styl pomocí možností na pravé straně.

Krok 6 Nakonec sdílejte diagram příčin a následků nebo jej exportujte na svůj pevný disk. Můžete si jej také uložit online na svůj účet.

Také čtení:

10 skvělých příkladů myšlenkových map – nechte se inspirovat

Jak snadno diskutovat s myšlenkovými mapami

Část 3: Nejčastější dotazy týkající se diagramu příčin a následků